Отказали в открытии вклада (проспект Мира)

Вчера в 19.00 отказали в открытии вклада под предлогом, что у них программа висит. Еще понравилось, на мое приветствие "Добрый вечер" был недовольный ответ: "Что вам?". Народу никого, причина понятна. Как минимум двух клиентов (~ 200 тыс.руб.), они, скорее всего, потеряли.