30 июля 2024 года сменила фамилию и получила новый паспорт. После смены всех основных документов: СНИЛС, ИНН, ОМС решила обратиться в банк. В Яндекс Банке есть чат поддержки. Его легко найти: нажимаете на Карта. Затем сверху облачко со знаком вопроса и внизу нажать: написать в чат.
Написала 05.08.2024 года в 18.06 что мне нужно сменить паспортные данные. Ответили: нужно прислать документ на основании чего произошла смена фамилии. Затем попросили сфотографировать паспорт и его тоже прислать.
Отправила. На следующий день данные в приложении сменили. Об изменениях можно узнать нажав на Карта, затем на Реквизиты. Новые данные увидите именно там.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснение условий кэшбэка
В апреле Яндекс банк предоставил мне возможность выбрать категорию кэшбэка в виде 80% кэшбэка на карту Яндекс Пэй в случае оплаты заказа в Яндекс еде. условия получения этого...
Яндекс банк
Хочу поделиться личным опытом работы с приложением и со службой поддержки Яндекс Банка. Приложением Яндекс Пэй пользуюсь давно, около двух лет и часто оплачивал покупки на маркете...
Возврат денежных средств при переводе стороннему лицу
Сделал два переводу ИП по QR коду (порядка 30000 руб) за покупку одежды у ИП (поставщик одежды). Покупка практически сразу отменилась по вине поставщика, а ИП отказызался идти на...
Яндекс Банк
Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная...
Оператор чата поддержки решил вопрос
Увидел в приложении банка вкладку, в которой предлагается добавить счет другого банка в приложении и хотел разобратьс как это работает и воспользоваться этой функцией. 9 апреля в...
Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка
Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял...
Баллы Плюса - вопрос про сгорание
12.04.2026 в 18:06 залетела в чат с паникой: Сгорают ли баллы Плюса? Думала, придется ждать до понедельника или читать бесконечного бота. Но уже в 18:08 я выдохнула. Специалист...