Намеренное удержание денежных средств

Вот и мне пришлось столкнуться в АО "Свой Банк" с намеренным удержанием денежных средств.

По отзывам о банке вижу эта проблема массовая

Банк сознательно удерживает денежные средства своих клиентов 

Банк 

Мой вклад в банке "Свой банк" закончился 25.09.2024. 

Вклад пролонгировался на 181 дней, но я его закрыл, т к. мне требуется денежные средства к конкретной дате.

Денежные средства со счёта вклада поступили на счёт карты Свой Банк 

И всё...

Далее невозможно их не перевести по СПБ (функция включена и в приложении и в личном кабинете банка), ни снять в банкомате (лимиты тоже все установлены и в приложении и в личном кабинете банка)

Писал в чат - проблема не решилась

Зарегистрировали моё сообщение SBSD-11700 

Сообщили, что ситуация находится на рассмотрении технических специалистов, срок рассмотрения до 15 РАБОЧИХ дней, но в среднем ответ предоставляют в течение 3-4 РАБОЧИХ дней

Всё это время АО "Свой Банк" будет использовать мои денежные средства по своему усмотрению 

Трвый раз у меня такое, чтобы банк необоснованно не отдавал деньги клиентарвый раз у меня такое, чтобы банк необоснованно не отдавал деньги клиента

ервый раз у меня такое, чтобы банк необоснованно не отдавал деньги клиентаервый раз у меня такое, чтобы банк необоснованно не отдавал деньги клиента

запрашивает все данные (ФИО, номер телефона, кодовое слово, почту) и без этого не даёт ответы даже на общие вопросы. То есть деньгами распоряжаться в ЛК можно, а получить ответ на вопрос без дублирования всех личных данных - ни в коем случае. Дм и в принципе в чате получить толковый ответ на ворос - нереально.

Требую немедленно вернуть мне мои денежные средства!