Начинать со лжи - это нормально для Озон-банка
8 ноября оформил Озон-карту по пригласительной ссылке друга. 9 ноября получил пластик и прошёл полную идентификацию через курьера. Сделал покупку по карте В чате спросил, когда получу бонус 500 р. за оформление по ссылке. Мне в итоге ответили, что получу 19 ноября, но только не 500, а всего 300 рублей, потому что условия только что поменялись. Ну ладно, попытался поверить, хотя уже тогда заподозрил неладное. 19 ноября я, разумеется, ничего не получил, несмотря на уверения сотрудников чата, что "до конца дня всё выплатят". Вот так и началось сторудничество с банком - с мелкой лжи последнего. А, значит, нам с ним не по пути. Буду закрывать обе карты - виртуалку и пластик. Чат - вообще отдельная песня: сотрудники банально НЕ ЧИТАЮТ вопросы, а дают шаблонные ответы совершенно не по существу. Можно было совсем их убрать и оставить только бота, результат был бы тем же самым. Зато ещё бы денег сэкономили, а не только мои 300 рублей. Стыдобина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Коммисия за уведомление
Хочу отметить отличную клиентоориентированность поддержки Ozon Банка. Была проблема с автоматическим списанием 99 рублей за СМС-уведомления после окончания пробного периода...
Кешбек за услуги почтовых отправлений
Я достаточно много товаров покупаю онлайн и как правило, доставку товаров осуществляет СДЭК. В приложении Озон банка я увидел предложение 7 процентов за покупки в СДЭК (свой шоп у...
Возврат средств по дебетовой карте
01.05.2026 Я заказал доставку, к сожалению, качество продукции, разочаровал меня, пришлось оформить возврат, по озон карте, стал ожидать, я знал, что после обработки операции...
Взаимодействие с сотрудником онлайн поддержки
Возникла проблема: списали 99 рублей за смс оповещение об операциях , которое я не подключал. Обнаружил данную операцию 7 июля 2026 года при просмотре остатка по карте. Данную...
Оперативное решение проблемы и возврат средств
Была приятно удивлена сервисом) Заметила, что у меня дважды было списание за уведомления(14.05 и 26.05), эту услугу я изначально не подключала. Уже приготовилась к долгим и нужным...
Отзывчивая поддержка Озона
Сегодня ходил покупать цветы в магазин, специально выбрал на этот месяц категорию где кешбэк на это 5 процентов. Купил значит цветы, захожу в приложение и смотрю что там всего лишь...
Помогли с начислением кэшбэка!
Обратилась в службу поддержки мобильного банка с проблемой недоначисленного кэшбека в категориях "повышенный кэшбэк". Со мной немедленно связалась оператор Регина, которая в...