Свой банк заставляет бегать за курьером фирмы fastriver

Заказал дебетовую карту в "Свой банк" доставку объявили на 22.11.2024г. в 17:00. Карту не доставили. Позвонил на горячую линию в банк общаться не хотят. Оператор сообщает устанавливайте приложение банка и общайтесь через чат. После короткого препирания сообщает, что доставка будет 25.11.2024г. забрать карту я в офисе банка не могу. Сегодня написал в чат. Вопрос: " Когда приедет курьер?". Ответ сотрудника банка: "С 11:00 до 20:00". Это что за издеватьельство? Просидел целый день курьера так и не было. На номер телефона +7(9**)***-**-04 был звонок с номера +7(9**)***-**-50 в19:00 длительность сигнала 20сек. Нажал на кнопку ответа звонок сразу прервался. Набрал номер +7(9**)***-**-50 , ответ: "Все операторы заняты перезвоните или ждите ответа оператора и сразу сброс звонка. Видно не принято в данной организации соединять с оператором. Контактный номер в заявке банка стоит +7(9**)***-**-70 на этот номер приходит смс в наборе на английском языке с указанием что не смогли дозвониться сделайте заявку на доставку через ссылку, тоже самое было и 22.11.2024г. Курьерская фирма fastriver верх не уважения. Государственный язык РУССКИЙ вся деловая переписка вРОССИИ, только на русском языке. Какая заявка на сайте фирмы банк указал дату доставки и время курьер обязан приехать по указанному адресу. Что за отрношение банка к гражданину РФ. Сами договаривайтесь с курьерской доставкой. Мне что курьера заказать личного для доставки банковской карты? Это что за неуважение от сотрудников банка. Тебе надо ты и бегай. На верно руководство этого банка не понимает, что их заработок зависит от количество клиентов и приобретенных услуг. Отношение к этому банку крайне неготивное.