Незаконное оформление рассрочки на Вайлдберис
Добрый день.
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Вайлдберриз. Недавно я оформила заказ по предоплате и после получения товара на следующий день заметила, что в приложении указана рассрочка, хотя я никогда не давала на это согласия.
После этого я погасила весь долг и обратилась в службу поддержки, где мне ответили, что согласно их данным, я согласилась с условиями рассрочки. При этом это не соответствует действительности.
Позже я оформила еще один заказ на сумму 712 рублей с постоплатой и перед тем, как забрать товар, проверила, что списание с карты произойдет без каких-либо дополнительных опций. Однако, каково было моё удивление, когда я снова обнаружила, что у меня подключена рассрочка — снова без моего согласия!
В итоге за несколько дней я столкнулась с незаконно оформленной рассрочкой, которая обошлась мне более чем в 500 рублей, при общем объеме заказов около трёх тысяч.
Считаю, что подобные практики крайне недопустимы и прошу других покупателей быть осторожными. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать подобной ситуации другим пользователям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро
В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а...
"Кэшбек за покупки " - 3000 ягодок
Здравствуйте. Хочу рассказать вам о своём опыте со взаимодействием с поддержкой Вайлдберриз Банка. 29 апреля 2026 г. на просторах интернета увидела рекламу о том, что у банка...
Рассказали как можно получить справку по операциям по счету
27 апреля 2026 года, я обратился в колл-центр банка по номеру телефона, мне была необходима справка по операциям по счёту, а я не знал как ее получить. Спутя несколько минут...
Кешбэк "ягодками" за оплату в супермаркетах
Здравствуйте! Обычно, я не гоняюсь за кешбэком, открывая всё новые и новые карты. С WB я познакомилась еще в далёком 2011 году, когда не было такого масштаба и банка тоже не было...
Поддержка помогла разобраться в программе лояльности WB Банка
Недавно 25.10.2025 года я стал клиентом Вайтдберриз Банка. У меня максимальны уровень счета и прямо в приложение маркетплейса я заказал себе дебетовую карту Банка (25.10.2025...
Помогли актуализировать данные
21.04.26 в 12:20 Моя ситуация была связана с необходимостью обновить паспортные данные в личном кабинете приложения Wildberries. Подобные операции, как правило, требуют...
Хвалебный отзыв о поддержки банка Валдберриз
17 апреля 2026 года обратилась в поддержку банка Валдберриз , с вопросом почему у меня денежные средства в размере 600 рублей . И буквально через минуту подключился оператор и дал...