Незаконное навязывание рассрочки с процентами

09.12.2024 16:43
402
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с ситуацией, когда закзывал товары на wildberies и их система автоматом подключила рассрочку с бешенными процентами. Хотя поддержка уверяет,что я сам нажал получить рассрочку. Но я не переключал бегунок на "Разбрить оплату на равные платежи". В итоге попал более чем на 2000. Причем убрать воможность рассрочки из настроек нельзя. Видимо это специально сделано чтобы они могли сказать, что я сам нажал а рассрочку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T15:00:44+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с поддержкой на страницу вашего отзыва. 30.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-18T13:02:02+03:00
Здравствуйте. WB Банк не предоставляет рассрочку на оплату частями на маркетплейсе Wildberries, это регулируется правилами маркетплейса. Пожалуйста, напишите в поддержку Wildberries, коллеги из поддержки маркетплейса помогут разобраться в ситуации. Написать в поддержку маркетплейса можно в приложении Wildberries в профиле → Чаты → Поддержка. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,89
средняя оценка
38.29%
решено проблем
5 709
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помогли по вопросу активации кэшбэка

Оценка 4

12 мая 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка, так как при оформлении карты я видел информацию, что за покупки в супермаркетах до 27 апреля начисляют кэшбэк... Читать полностью

15.05.2026

Помогли с улучшением уровня счета

Оценка 4

11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня была проблема с кошельком. Я никак не мог улучшить его с базового до стандартного уровня. Процедура казалась... Читать полностью

15.05.2026

Разобрался где можно внести денежные средства без комиссии

Оценка 4

11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. Я хотел узнать про банкоматы где можно пополнить наличными карту. Ответил мне, оператор Дмитрий он ответил довольно... Читать полностью

14.05.2026

Вежливая и быстрая поддержка — помогли разобраться с ягодками за пару минут

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 7 мая 2026 года вечером (в 19:46) с вопросом про начисление ягодок. Сначала ответила Ксения, сразу поприветствовала и подробно рассказала, где в... Читать полностью

07.05.2026

Объяснили о скидках WB кошелька

Оценка 5

Решила начать осваивавать WB банк. Увидела, что можно увеличить скидку WB кошелька на один процент, выполнив определённые условия. В начале следующего месяца, зайдя в личный... Читать полностью

06.05.2026

Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро

Оценка 5

В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а... Читать полностью

03.05.2026

"Кэшбек за покупки " - 3000 ягодок

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о своём опыте со взаимодействием с поддержкой Вайлдберриз Банка. 29 апреля 2026 г. на просторах интернета увидела рекламу о том, что у банка... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка