Не возвращен исполнительный лист взыскателю!
24.10.2024 г. мной в адрес Банка был направлен на исполнение Исполнительный лист ФС № 011595957 от «11 » апреля 2017 г . Впоследствии он был получен почтовой связью Банком и принят на исполнение.
30 декабря 2024 г. в адрес Банка мной было направлено заявление об отзыве исполнительного листа и возвращению его взыскателю почтовой связью. 09 января 2025 г. Банком было получено указанное заявление, исходя из информации с трек-номера ФГУП «Почта России).
До настоящего момента (уже прошел практически месяц) исполнительный лист в мой адрес направлен не был, мной не получен.
Звонки на горячую линию Озон банка ничего не дают. Сотрудники по телефону отказываются давать какую-либо информацию, хамят, не помогают решить вопрос с возвратом листа в мой адрес, отправляют меня на какую то несуществующую почту, чтобы я снова обратилась к банку только в письменном виде, что, я собственно уже и сделала, направив Заявление.
Своими действиями кредитная организация нарушает нормы действующего Законодательства, ущемляет мои права.
Прошу решить в кратчайшие сроки вопрос направления в мой адрес оригинала исполнительного листа для его возврата мне.
Также необходимо провести проверку по качеству обслуживания клиентов сотрудниками колл-центра Банка.
Свяжитесь со мной по контактным данным, указанным в настоящей жалобе.
В случае, если мой вопрос решен не будет, оставляю за собой право обратиться далее к Регулятору банковской деятельности нашей страны и/или иные уполномоченные органы.
По качеству обслуживанию банку ставлю твердую оценку 2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро помогли исправить данные и оформить карту
6 июня хотела оформить кредитную карту Ozon Банка, но заметила, что в данных неверно указан адрес регистрации. Из-за этого оформление не проходило, поэтому написала в чат поддержки...
Получение процентов
Всем привет. Сегодня 6 июня в 17:25ч я обратился в чат поддержки банка с интересующие меня вопросом. Мне ответила оператор Юлия. У меня открыт накопительный счёт на ежедневный...
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Запреты на автосписание
Мой вопрос касался в установке запрета списаний с дебетовой карты. Я на днях подключила подписку с промокодом в онлайн-кинотеатр Иви. При подключении даже с промокодом...
Оперативно решили проблемы с неначисленным кешбэком
31.05.2026 обратилась в онлайн-поддержку Озон банка по поводу отстутствия начисления кешбека по Озон карте на покупку у партнера. Оператор Владислав попросил прислать скриншоты...
Автоплатеж мобильной связи
Решил оптимизировать некоторые моменты и на очередь попало создание автоплатежа за мобильную связь, чтобы этот процесс выполнялся без моего участия. Было решено это сделать с карты...
В поддержке быстро помогли настроить автоплатеж на перевод
Хотела уточнить моменты, как настроить автоплатеж. Меня не интересовал не просто автоплатеж для оплаты какой-то услуги, а именно возможно ли его оформить на перевод себе в другой...