161-ФЗ

14.03.2025 14:27
2499
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, С-н Борис Г, 04.12.2004 года рождения, Жалуюсь на то, что из-за вас меня внесли в черный список банка России по 161-ФЗ. Отвергаю все обвинения в мою сторону.

Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента…» . 

Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную. 

В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведенное выше указание ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T11:57:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данным заявлением непосредственно в сам банк? Какой ответ был предоставлен банком? 24.04.2025 г. Оценка зачтена за качество обслуживания.
user-797119174717
2025-03-19T12:10:09+03:00
Да, обращался в Банк России, они сказали, чтобы я обратился за всеми подробностями в вайлдберриз банк, но вайлдберриз банк никогда не отвечает. Поддержка, почта и тд. На почту уже давно я отправлял им это заявление, но они не отвечают тупо.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-15T18:09:38+03:00
Здравствуйте. Рады, что получилось решить ваш вопрос. Мы работаем над тем, чтобы улучшать наш сервис. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк
user-797119174717
2025-05-29T23:44:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,11
средняя оценка
40.18%
решено проблем
7 554
отзывов
7 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Сотрудник помог разобраться с оплатой ЖКХ через приложение банка

Оценка 5

Захотела оплатить ЖКХ в приложении «Вайлдберриз Банка», но не смогла найти данный функционал, поэтому решила написать в чат поддержки 04 июня в 20:06. Спустя несколько минут к чату... Читать полностью

04.06.2026

Помогли быстро разобраться с переводами и лимитами

Оценка 5

Пользуюсь Вайлдберрис Банком в основном для оплаты заказов на маркетплейсе и периодически для переводов между своими счетами в других банках. В целом удобно, потому что всё... Читать полностью

04.06.2026

Помогли пополнить мобильную связь

Оценка 5

Мне нужно было отправить смс и не отправлялось потому что не хватало средств, тогда я обратилась в поддержку Wildberries банка 21 мая в 19:26 с вопросом где я могу пополнить потому... Читать полностью

04.06.2026

Автопополнение кошелька.

Оценка 5

В 00:01. 04.06.2026. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом, как настроить автопополнение кошелька Wildberries. В онлайн чате ответила оператор Wildberries Ксения. Ксения мне... Читать полностью

03.06.2026

Хвалебный отзыв о поддержки банка Вайлдбериз

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв об операторе WB Банка — Тамаре. Обратилась 03.06.2026 в 18:29 с вопросом по автопополнению кошелька с другой банковской карты . Долго сама искала... Читать полностью

03.06.2026

Открытие сбора в банке

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от обращения в службу поддержки Wildberries. Написала 2 июня 2026 года в чат с запросом "оператор", и буквально через минуту подключилась бот Лина... Читать полностью

03.06.2026

Помощь сотрудника с автопополнением кошелька при покупке товаров на маркетплейсе

Оценка 5

03.06.2026 в 19-32 я обратился в чат с просьбой помочь мне настроить автопопление кошелька ВБ банка, чтобы можно было при покупке на маркетплейсе списывать с карты другого банка... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка