Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 14 марта в 12:35 написала в чат интернет-банка, что хочу подключить онлайн-бухгалтерию. Через две минуты подключилась специалист Анастасия и рассказала обо всех тарифах, которые подходят для моей системы налогообложения. Меня интересовал платный тариф. При заключении договора менеджер сказал, что я успела по старой цене за сервис, до подорожания тарифов. Анастасия попросила написать заявление, где указала озвученную мне ранее стоимость. Я подписала заявление, через минуту сервис был уже подключён.
Ещё я уточняла, как интегрировать отчёты за 2025 год в бухгалтерию. Анастасия отправила мне инструкцию, как это можно сделать. Вопрос был полностью решён.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстрая помощь в банке Точка
Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией в Точка Банке и хочу поделиться отзывом о поддержке. 3 июня написала в чат банка, потому что нужно было дать доступ сотруднику к сервису и спросила...
Помогли с налоговой
Этот чат с банком - мой постоянный помощник. В этот раз реально помогли с запросом от налоговой. Требование было пояснить разницу между фактическими доходами и теми, что указаны...
Настройка копилки
В Точка Банк открыт расчётный счет, по которому работаю с контрагентами. Хотела открыть второй счёт, чтобы откладывать деньги с каждого поступления на налоги. 25 мая написала в...
Помогли с оформлением взысканий
Я написал в чат 25.05, так как нужна была помощь. У меня на сотрудника пришло постановление на алименты. Я спросил, как его нужно провести и что делать. Через пару минут...
Помощь в решении возникающих вопросов
Обслуживаюсь в Точка банке, недавно 27 мая написал в чат поддержки по вопросу уменьшения патента. Через минуту мне ответила Елена, что уже занимается ответом на мой вопрос. И...
О сервисе "Онлайн бухгалтерия"
Работаю с Точка Банком как ИП и пользуюсь сервисом "Онлайн-бухгалтерия". 25 мая 2026 года я написал в чат поддержки. Меня смутила рекламная рассылка от СБИСа с календарём...
Удобная и своевременная поддержка
В Точка Банке у меня открыт счёт ИП. 5 мая пообщался с консультантом Викторией в чате. Нужно было разобраться с возвратом платежа, который получил 7 апреля. Спросил, как правильно...