Заблокировали карту и вход в ЛК непонятно из-за чего
12.03 после поступления относительно небольшой суммы несколькими частями моя карта и личный кабинет были заблокированы из-за подозрительной активности, сразу же после этого позвонил в поддержку для решения вопроса, где мне сказали что в течении часа все разблокируют, но этого не произошло.
13.03 снова обращался в поддержку где мне сказали что необходимо на эл. почту отправить нотариально заверенную копию паспорта, источник и причину поступления денежных средств, в итоге все это отправив мне озвучили срок рассмотрения и снятия блокировки - 7 дней.
После этого я каждый день звонил в поддержку где меня кормили обещаниями, а после и вовсе назвали срок рассмотрения заявки - 30 дней, и предложили закрыть счёт и перевести денежные средства в другой банк.
Сегодня 24.03, до сих пор тишина, на горячей линии толком ничего не могут сказать и общаются будто по заготовленному шаблону, 2 недели сижу без денег и возможности что-либо сделать, отвратительное отношение банка к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Получила дебетовую карту, буду пользоваться
Заказала карту мтс деньги 30 апреля вечером. Думала что придется ждать несколько дней. Но уже 1 мая мне её привезли. Я была на работе. Время выбрала с 12 до 14. Курьер приехал в 12...
Карта для детских пособий
Нужна была карта мир чтобы получать детские пособия, сказала что visa не подходит. Пользуюсь связью мтс, и там в приложении во вкладке деньги предлагали оформить карту. Через...
Хороший сервис - приятные условия по карте
Сегодня двадцать девятого апреля получил дебетовую карту МТС деньги, которую заказал через мобильное приложение. днём со мной связался с сотрудник банка Дмитрий, в котором мы...
Карта для возможности копить
По рекомендации знакомой решила накопительный счёт открыть в мтс банке . Позвонив по горячей линии, мне сказали нужна карта для мобильного приложения и рекомендовали её оформить...
Доставили хорошо
29/04, т.е. сегодня я получила дебетовую карту МТС Деньги. Заранее мне позвонил сотрудник банка Дмитрий, который сообщил когда примерно подойдет. Он прибыл примерно в 11:05, что...
Получила карту
Получила дебетовую карту мтс деньги и спешу оставить отзыв. Сегодня, 28/04 заранее со мной связался представитель банка Дмитрий, который сообщил удобно ли будет принять карту...
Отличная доставка - просто и удобно
28.04.26 мне позвонил представитель банка Дмитрий У, который сообщил о том, что у нас запланирована встреча и попросил подтвердить адрес. Он прибыл около 15:30, поднялся ко мне в...