Ужасные впечатления от МТС-Деньги

27.03.2025 14:07
1534
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, недавно я офомрлял дебетовую карту МТС-Деньги. Начал я ей пользоваться, олпачивал покупки и так далее, после, когда мне пришло 3, всего лишь ТРИ мелких платежа по номеру карты, мне заблокировали личный кабинет и сказали позвонить в поддержку МТС Деньги(88002504900). Я позвонил, они мне сказали, что никак не помогут рещить этот вопрос и сказали звонить в Службу безопасности МТС(88002343580), там мне сказали, что они мне тоже не помогут и надо завонить обратно на тот же номер, который я звонил до этого (88002504900), также мне пришла СМС, в которой говорится, что я должен пойти в салон МТС. Я уже третий раз позвонил сюда(88002504900) и только на третий звонок мне описали подробности и сказали, что у меня блокировка 115 ФЗ, и что мне надо предоставить какие-то документы, что никак не совпадало с сообщением СМС, могу ли я просто закрыть счет и получить свои деньги? 

Во первых, это отвратительно, что меня заблокировали спустя просто три мелких платежа.

Во вторых, поддержка МТС тоже отвратительна.

Прошу разобраться в ситуации.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-27T15:54:19+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьёзные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае просим предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить их с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Если вы желаете закрыть счёт, пожалуйста, обратитесь в наш офис или направьте документы почтой РФ: - заявление о закрытии счёта; - заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка; - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками. Заявления должны быть составлены по утверждённой форме. Форму заявлений можно скачать [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] здесь[/url]. В заявлении на перевод необходимо указать: - ваши ФИО; - банковские реквизиты для перевода. Перевести можно только на свои счета в других банках; - в назначении платежа напишите «Перевод в связи с закрытием счета по заявлению клиента». В заявлении на закрытие счёта укажите номер счёта карты. Решение можете узнать в дальнейшем через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,83
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 623
отзывов
1 608
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Клевая карта, представитель топ

Оценка 5

Заказал МТС банк потому что услышал про бесплатный премиум при оформлении карты. 24 числа назначили доставку на курьера Никиту. Днём был занят поэтому договорились встретиться... Читать полностью

24.05.2026

Все хорошо, спасибо

Оценка 5

Друг посоветовал оформить карту "МТС Деньги" , сказал что придётся бонус за оформление и скидка на связь будет 30%, то что мне и нужно, ведь связь оплачиваю каждый месяц. По началу... Читать полностью

24.05.2026

Карта со скидкой на такси

Оценка 5

Заказывала карту мтс деньги, до этого вызывали такси и оплачивали такой же картой мужа, у нас прошла скидка 30% на такси, что очень круто! На следующий день, 24 мая заказала себе... Читать полностью

24.05.2026

Карта МТС Деньги и подписка Премиум

Оценка 5

Продуктами МТС пользуюсь давно, увидел рекламу что при оформлении карты МТС Деньги дают бесплатную подписку премиум на 6 месяцев. Через приложение оформил доставку на 20 мая. В... Читать полностью

23.05.2026

Карта для зарплаты

Оценка 5

Мне судебные приставы по ошибке наложили арест на карты. Но , чтобы его снять пройдешь "семь кругов а...". Коллега на работе посоветовал открыть карту в МТС банке для зарплаты... Читать полностью

23.05.2026

Огромное спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

21 мая в 20 часов, встретилась с Дмитрием у себя дома. Карту МТС Деньги мне посоветовал родственник, он сам давно пользуется, поэтому основные условия я уже знала: и про кешбек, и... Читать полностью

21.05.2026

Скидка на связь 30%

Оценка 5

Карту оформлял ради скидки при оплате сотовой связи 30%, действительно все так и получилось как и было в рекламе на сайте, где я и оформлял карту мтс деньги 21 мая.  В этот же... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка