Возврат неизрасходованых средств при заправке на АЗС до полного бака через приложение Яндекс Заправки
Заправлялся 18-го апреля 2025 года через Яндекс заправки до полного бака, внес аванс 5049 руб через приложение и заправился на 3412,56, после чего сдача в сумме 1636.44 руб должна была вернуться, НО этого не произошло, и на 6 день написав в поддержку Яндекса получаю ответ, что им очень жаль, но сдача не вернется т.к. АЗС им отказала. А Янекс не виноват в соответствии с п 18.3. правил обслуживания. При этом в чеке яндекс заправок отображено, что возврат осуществлен, но при этом деньги на карту не вернулись! На лицо обман и возможно я не первый, кто так попадает, просто не всегда проверяешь возврат, тем более в чеке сказано, что он осуществлен!
Как я понимаю аванс отправленный за заправку должен блокировать банк и после успешной заправки отправлять на АЗС только фактически потраченную на топливо сумму, а остаток отправлять обратно на карту. Т.е банк не выполнил свои функции
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Понадобилась справка о заключении договора с Яндекс Банков. Специалист поддержки очень быстро подсказал
5 июня 2026 года в 21:01 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с просьбой подсказать как мне оформить /выпустить справку о заключении договора с банком. Очень быстро в...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
4 июня в 21:08 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по карте Яндекс Пэй. Хотел уточнить, как именно начисляются баллы Плюса и где можно посмотреть историю начислений...
Помощь с кэшбэком за остаток
Всех приветствую, 2 июня в 20:37 обращался в онлайн поддержку Яндекс банка по вопросу кэшбэка за остаток. Меня интересовало будет ли кэшбэк за остаток действовать на карту Яндекс...
Компенсация баллами и кешбек
В последние месяцы по карте Яндекс пэй в категориях повышенного кешбека часто выпадают актуальные категории (аптеки, супермаркеты, кафе). К тому же обратил внимание, что в...
Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке
На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару...
Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления
3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...