Заблокировали аккаунт и банк не возвращает деньги
Здравствуйте. 28.04.2025 был заблокирован аккаунт по непонятным причинам. На счету карты остались 36000. Банк предлагает перевести денежные средства через мобильное приложение. Мобильное приложение яндекс пей у меня скачано, но оно не работает, не запускается.(не по моей вине, а по вине банка). Сегодня 17 день как поддержка кидает отписки в чат, сроков никаких не дают. Я предлагала разные варианты: перевести деньги по реквизитам в мой другой банк, или открыть доступ к аккаунту на несколько минут, чтобы я смогла перевести их через компьютер. Но всё бесполезно. Помогите пожалуйста вернуть мне мои деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с кэшбэком
30 апреля обратился в поддержку Яндекс Банка. никак не мог понять логику кешбэка. У меня 3% на супермаркеты, но от 1000 рублей, а 2% на всё, но без минимальной суммы. Голова шла...
Поддержка чата подробно подсказала и рассказала про способ пополнения кошелька Steam
Увидел в приложении яндекс пэй в платежах возможность оплачивать кошелек Steam. Так как я собирался в скором времени купить игру там, решил уточнить у поддержки подробности...
Оператор подсказал о проблеме с переводом внутри банка
18 мая 2026 г. я совершал перевод в Яндекс банке с сейва на карту. Мне нужно было срочно оплатить покупку. Денежные средства с сейва списали, а на карту не поступили. Я обратился...
Консультация по условиям акции
Здравствуйте. 20.05.2026 обратилась в онлайн-чат Яндекс банка с целью консультации по предоставленной мне акции «25% кэшбек в Летуаль». В условиях акции было указано, что...
Привязка счета другого банка
Добрый день. Я сам несколько месяцев как стал клиентом Яндекс банка, выпустил в приложении виртуальную карту Пей. Теперь использую её для своих обычных покупок. Мне нравится...
Кэшбек за покупку в Бристоле
Добрый день. Несколько месяцев как стал клиентом Яндекс банк, выпустил себе цифровую карту Пей. Сейчас пользуюсь ей для обычных покупок, появились возможность получить пластик...
Списание баллов при возврате денег
Оплачивая покупку картой, рано или поздно сталкиваешься с вопросом возврата средств. Сейчас я большую часть своих трат осуществляю с карты Яндекс Банка. Возврат на нее уже приходил...