Незаконное оформление рассрочки (кредита) без согласия покупателя
О Вайлдберриз я наслышана давно, как о недобросовестной площадке, но с таким нарушением я столкнулась впервые,а затем, полазив в интернете нашла множество отзывов таких же как я, пострадавших от действий ВБ покупателей.
Я всегда заказываю товары с постоплатой и прежде чем их забираю, удостоверяюсь, что нужная сумма для списания у меня на ВБ кошельке имеется. В очередной день я пришла за покупкой, проверила ВБ кошелек на наличие средств для покупки товара и разрешила менеджеру пункта выдачи их списывать. Спустя время в приложении я увидела что у меня оформлена рассрочка на этот товар, причем с процентами, и я должна заплатить сумму больше стоимости товара. Когда я оформляла товар то я не нажимала галочек на согласие оформления рассрочки, я точно знаю где она находится и что я к таким услугам не прибегаю. Мою был сделан вывод о том, что сотрудники ВБ вводят покупателей в заблуждение, самостоятельно, без согласия потребителя оформляя на них рассрочку. Конечно, беседы с оператором ни к чему не привели - одни отписки. Я приняла решения никогда не пользоваться этой ужасной платформой, и ВБ банком. Всех хочу предупредить и предостеречь от пользования их услугами, а так же поискать отзывы других пострадавших от данной организации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли открыть сбор средств на подарок
14 мая в 11:21 я написал в чат поддержки с вопросом, как открыть сбор средств на подарок. Оператор Алена очень оперативно подключилась к чату и дала подробную, понятную инструкцию...
Помогли с пополнением мобильного телефона
18 мая 2026 в 4:30 мне понадобилось пополнить мобильный телефон так как у меня кончились деньги - проговорил всю ночь, и вот сонный я что-то не смог найти где пополнить, спросил об...
Не приходили уведомления от банка- оператор горячей линии подробно объяснила, как их включить
Мне нравится, когда я своевременно получаю всю важную информацию по движению средств по своему электронному кошельку в Вайлдберриз банке (когда приходит какое-то пополнение...
Наталья помогла решить проблему- некорректно отражались данные в приложении банка
Когда зашла в личный кабинет Вайлдберриз банка, увидела, что у меня не оторажаются суммы в истории операций. Чтобы разобраться в проблеме, написала в поддержку-это было 15 мая в 1...
Помогли обновить персональные данные
Я являюсь клиентом WB Банка. 9 мая примерно в 01:00 я обратился в чат поддержки WB Кошелька, так как после смены фамилии мне нужно было обновить паспортные данные в системе банка...
Благодарность Вайлдберриз банку
Услугами Вайлдберриз банка пользуюсь уже несколько лет, не только оплачиваю покупки на маркетплейсе но и имею дебетовую карту с кешбеком которой оплачиваю многие другие покупки в...
Информация о списании денег
Хочу выразить благодарность службе поддержки и оператору Лине за очень подробную и понятную консультацию. 26 декабря 2025 года у меня возник вопрос о том за что у меня списали...