Отключение премиум подписки
Списали деньги на подписку озон премиум (видимо забыл отключить после пробного периода), позвонил на горячую линию с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. Трубку взяла приятная девушка и выслушав мою просьбу с пониманием отнеслась к ситуации. Несмотря на то, что я сам забыл вовремя отключить подписку, мне пошли на встречу и в течении пяти минут подписка была отключена и деньги вернули на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...
Помогли разобраться со ставкой
24.05.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему на накопительном счёте указана ставка 12,18 процентов, а уведомление 19.05 приходило о том что ставка снижена до 11,5...
Плата за уведомления
Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...
Быстрое и качественное решение вопроса
20 мая 2026г обратилась в чат Озон банка, так как по вкладу (накопительному счету) как мне показалось неправильно отображается сумма процентов к концу периода. Мне ответил очень...
Помогли
случалась такая ситуация у меня была не активна карта,написала сотрудникам,ответила сотрудница Полина очень добрая и вежливая,рассказала всё в подробностях сказала в чём дела...
Оперативная поддержка Озон банка
Решила начать пользоваться озон картой, пластиковая карта была на руках с давнего времени, но почему-то не отображалась в приложении Озон банка. 22 мая обратилась в поддержку с...