Невозможность бесконтактной оплаты, длительное и безрезультативное решение вопроса
28.07.2025 с 11:30 я пыталась расплатиться в магазине с помощью бесконтактной оплаты кредитной картой "Ozon Банка". На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код". Пин-код я прекрасно помню.
По совету оператора с горячей линии ПИН-код сменила. Результат 0. - На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код".
Очень долгая переписка с оператором с 12:07 до 13:51 ни к чему не привела. Оператор периодически пропадала, а я стояла у кассы перетаптываясь с ноги на ногу. Оператор требовала скрин-шот ошибки. А у меня его не могло быть, так как эта ошибка выходила на устройстве продавца.
Оценка 1. Если бы можно было поставить ниже, то поставила бы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помогли разобраться с обязательными платежами
У меня оформлена кредитная карта Ozon бака. 5 мая заметила, что у меня отображается обязательный платёж, хотя по моим расчётам еще длился льготный период. Обратилась в поддержку...
Консультация в чате интернет банка озон
18 мая в 9:59 обратилась в поддержку за помощью так как случайно активировала не свою карту, а мужа и не могла удалить её и уже добавить свою.оператор Светлана быстро подключилась...
Быстрое решение вопроса
18 мая в 15.11 обратился в чат поддержки Озон банка, мне нужно было удалить ненужную виртуальную карту. Через 4 минуты мне ответила оператор Анастасия. Быстро и понятно объяснила...
Изменение лимита
потребовалось снизить кредитную нагрузку. Написала в чат банка в приложении, мне оперативно ответили, задали несколько уточняющих вопросов и приняли заявку на снижение кредитного...
Отзыв на онлайн поддержку
17.05.2026 обратился в чате Озон банка за помощью в закрытии кредитной карты, т.к свою функцию она выполнила. Чат бот предложил связаться с оператором. Ответила Татьяна . Я...
Заблокировать карту
Был срочный вопрос. Брал автокредит в стороннем банке, нужно было срочно заблокировать карту кредитную, чтобы снизить кредитную нагрузку. Написал в онлайн чат, сначала Галина...
Разъяснили новые условия кредитки
Кредитной картой Озона пользуюсь около года, по карте льготный период 78 дней. Войдя в приложение в информации по карте увидела сообщение, что льготный период 140 дней. Для...