Валдберис обманщики
1. Я заказал на Маркетплейс Валдберрис камеру GoPro 12 с оплатой при получении
2. До момента получения статус заказа был - "Не оплачен"
3. После осмотра заказа (сумма, превышающая сумму заказа, была в WB кошельке) оператор ПВ выдал заказ и удивленно сообщил что заказ уже оплачен!!!
4. По приходу домой, я с удивлением обнаружил наличие подключенной рассрочки с переплатой в 4500 руб. на сумме 23000 руб. даже если ее погасить сразу
5. Оператор колл-центра задал мне вопрос "А у вас есть скриншот или видео при нажатии на кнопку заказать, на момент исключения включения ползунка !Рассрочка! ? ". Само собой, у меня нет такого видео, с учетом того, что вряд-ли хоть кто-то из клиентов снимает на видео момент заказа товаров.
6. Другой оператор принял у меня проблему и сообщил "Будем разбираться и перезвоним" !!! На мой вопрос - номере заявки/тикете об обращении - сообщила - "Мы все передаем на словах" - ЧТО УЖЕ, КАК МИНИМУМ - странно !!" И если вам сегодня не перезвонят - ЗВОНИТЕ ЗАВТРА !!!! Меня же уже не будет, кто вам перезвонит ?! "
Честно говоря - от подобной НАГЛОСТИ я в ШОКЕ !!
Я собираюсь "ловить" эту ситуацию и писать заявление в прокуратуру и обращаться в суд с компенсацией морально/материального ущерба !!
Как я понимаю, особо не придется стараться, учитывая тысячи обращений на banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли открыть сбор средств на подарок
14 мая в 11:21 я написал в чат поддержки с вопросом, как открыть сбор средств на подарок. Оператор Алена очень оперативно подключилась к чату и дала подробную, понятную инструкцию...
Помогли с пополнением мобильного телефона
18 мая 2026 в 4:30 мне понадобилось пополнить мобильный телефон так как у меня кончились деньги - проговорил всю ночь, и вот сонный я что-то не смог найти где пополнить, спросил об...
Не приходили уведомления от банка- оператор горячей линии подробно объяснила, как их включить
Мне нравится, когда я своевременно получаю всю важную информацию по движению средств по своему электронному кошельку в Вайлдберриз банке (когда приходит какое-то пополнение...
Наталья помогла решить проблему- некорректно отражались данные в приложении банка
Когда зашла в личный кабинет Вайлдберриз банка, увидела, что у меня не оторажаются суммы в истории операций. Чтобы разобраться в проблеме, написала в поддержку-это было 15 мая в 1...
Помогли обновить персональные данные
Я являюсь клиентом WB Банка. 9 мая примерно в 01:00 я обратился в чат поддержки WB Кошелька, так как после смены фамилии мне нужно было обновить паспортные данные в системе банка...
Благодарность Вайлдберриз банку
Услугами Вайлдберриз банка пользуюсь уже несколько лет, не только оплачиваю покупки на маркетплейсе но и имею дебетовую карту с кешбеком которой оплачиваю многие другие покупки в...
Информация о списании денег
Хочу выразить благодарность службе поддержки и оператору Лине за очень подробную и понятную консультацию. 26 декабря 2025 года у меня возник вопрос о том за что у меня списали...