Перевела зп в озон банк, обещали повышенный процент - до 18%, а потом заявили, что такого не было

11.08.2025 01:23

872

Оценка

Отзыв проверен

в приложении озон была реклама «переведите свою зарплату в озон банк и получите повышенную процентную ставку по вкладу - до 18% годовых». я перевела, а повышенную ставку не получила. оператор поддержки заявил, что я не выполняю какие-то там условия, но эти условия не для зарплатных клиентов! в итоге моя процентная ставка 9%, другой оператор утверждает, что никаких привилегий для зарплатных клиентов нет, хотя в приложении я вижу, что я являюсь зарплатным клиентом, и мне полагается до 16,5%. ок, это после снижения ключевой. не 18, но и не 9 же!!! я скинула им скриншоты приложения, там прямо это написано - что ставка до 16.5%, но они продолжают говорить, что я должна либо тратить более 20000 в месяц, либо оформить какую-то подписку, чтобы получать повышенный процент. я бы не переводила зп в банк «рога и копыта», если бы не прямой их обман. для меня озон это просто рынок, где удобно покупать товары, я начала рассматривать эту организацию как банк только после того, как мне обещали повышенные проценты на вклад.

Ozon Банк

2025-08-11T11:32:02+03:00

Здравствуйте. Уточнили информацию. На баннере указаны все преимущества Ozon Банка. Эти преимущества общие и их могут получить все пользователи карты. Ставка в баннере указана до 16,5% годовых максимально возможная, при этом 9% базовая ставка. Чтобы получить 16,5% необходимо выполнить одно из условий: - оборот трат на 20 000 рублей: покупки, оплаты; - сумма от 1,4 млн рублей находится на всех счетах: Вклад, Накопительный счёт, основной счёт. До 23:59 последнего дня расчётного периода; - активная подписка Ultra — доступно клиентам, которые выполнили условия для подключения подписки. Процентная ставка по Накопительному счёту обычно меняется вслед за ключевой ставкой Банка России. Актуальную процентную ставку можно посмотреть в приложении Ozon Банка, следите, пожалуйста, за обновлениями. Разница ставок регулируется на уровне Банка России и зависит от волатильности рынка. Мы не влияем на это, а лишь устанавливаем ориентируясь на данные факторы. Простите, что возникло недопонимание. В качестве компенсации мы предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 308 банка

4,87

средняя оценка

34.65%

решено проблем

17 571

отзыв

14 815

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обращение в поддержку user-576715851903 21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в...

Ozon Банк

Открытие счета user0834854 Здравствуйте, 28 апреля я обратился в озон-банк в 0 часов 3 минуты с вопросом: как открыть накопительный счёт и какая минимальная сумма нужна для открытия? Мне ответила оператор...

Ozon Банк

Помощь при открытии счета tania2488 15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на...

Ozon Банк

Удивлена отличной работой банка irina_holodkova@mail.ru Планировала открыть накопительный счет в озон банке. Предварительно почитала отзывы (хвалебные), решила , что заказные)) и вот пишу сама. Действительно программа, рандомно выдала...

Ozon Банк

Проценты по накопительного счету user-270825235503 Обратилась в онлайн чат поддержку, ответила оператор Антонина, очень быстро, что приятно удивило. Я написала о том, что по моим подсчётам, выплаченные проценты меньше, чем должны...

Ozon Банк

Работа техподдержки в решении вопросов user-144324638421 Долго сомневалась, но всё таки решила 29.04.2026 открыть открыть накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток, предварительно написав в чат, т.к вопросов...

Ozon Банк

Консультация по вкладу в чате интернет-банка usanoval Сегодня, 13 мая 2026 года в 18:45 зашла в свой интернет-банк, чтобы проверить срок окончания моего вклада, но не разобралась, где смотреть, нашла только дату следующей выплаты...

Ozon Банк

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в... Читать полностью

21.05.2026

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, 28 апреля я обратился в озон-банк в 0 часов 3 минуты с вопросом: как открыть накопительный счёт и какая минимальная сумма нужна для открытия? Мне ответила оператор... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Удивлена отличной работой банка

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счет в озон банке. Предварительно почитала отзывы (хвалебные), решила , что заказные)) и вот пишу сама. Действительно программа, рандомно выдала... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по накопительного счету

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат поддержку, ответила оператор Антонина, очень быстро, что приятно удивило. Я написала о том, что по моим подсчётам, выплаченные проценты меньше, чем должны... Читать полностью

14.05.2026

Работа техподдержки в решении вопросов

Оценка 5

Долго сомневалась, но всё таки решила 29.04.2026 открыть открыть накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток, предварительно написав в чат, т.к вопросов... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по вкладу в чате интернет-банка

Оценка 5

Сегодня, 13 мая 2026 года в 18:45 зашла в свой интернет-банк, чтобы проверить срок окончания моего вклада, но не разобралась, где смотреть, нашла только дату следующей выплаты... Читать полностью

13.05.2026