Незаконная рассрочка на WB!
Добрый день!
29.07.2025 г. забрала 5 заказов из пункта выдачи, Была оформлена постоплата. Обычно на ВБ кошельке деньги есть, а если не, то знаю, что снимут деньги с карты. Забрала 4 товара из 5, спросила у сотрудника списаны ли деньги, на что мне ответили "оплата прошла успешно". В целом не обращаю внимание на ВБ рассылки, но сегодня увидела, что списано 954 р, следующий платеж 26 августа 954 р, и таких платежей 6 !!! два товара из того заказа оказывается я взяла в рассрочку. КАААК??? я ничего не нажимала, никаких согласий не давала. Я даже в сам ВБ банк никогда не заходила, перечисляла деньги с карты на ВБ кошелек. Почитала в интернете и оказалось,что я такая не одна! Это же некорректные действия, которые в прин, почему с данным банком ничего не делают. Два товара на сумму 4772 руб, по рассрочке у меня вышли 5729 рублей, то есть переплата 957 рублей! поддержка ответила спустя 5 часов, до этого "операторы все заняты" И получила стандартные отписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Активация карты
Сегодня, 6.05.26 я получила конверт с картой в пункте выдачи ВБ в пгт Ульяновка, Ленинградской области. Придя домой и распоковав посылку, не нашла конверта с секретным кодом. В...
Поддержка помогла с установкой лимитов
04 мая 2026 года написал в чат поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, как установить месячные лимиты на траты или снятие наличных, так как сам не нашел, как это сделать в...
Помогли разобраться с программой лояльности
При оформлении карты видел информацию, что за покупки в супермаркетах до 27 апреля начисляют кэшбэк ягодками 5%. Начался май, при этом в приложении информацию о кэшбэк не нашеза...
Возврат денежных средств
30 апреля в 20:15 я обратился в чат поддержки с просьбой разобраться в ситуации ведь произошло неверное списание средств на сумму больше чем должна быть в итоге мне всё вернули...
Кэшбек при оплате картой
WB Банком пользуюсь давно для покупок в приложении WB. Недавно заинтересовалась картой данного банка с кешбэком 5% в супермаркетах. Карту заказала через приложение без проблем...
Лучшие сотрудники 👍
Недавно начала пользоваться WB Банком, оформила пластиковую карту. Была ситуация, не могла разобраться с начислением кешбека. Обратилась в чат поддержки прямо в приложении...
Подробно объяснили условия начисления кешбека
1 мая изменились условия начисления кешбека 5% по дебетовой карте, в связи с чем в тот же день для уточнения обратилась в онлайн чат поддержки. Оператор Дмитрий подробно объяснил...