При подключении сервиса 15 августа возник вопрос по выбору 5-й категории кешбека. Ранее уже было выбрано 4 категории кешбека. При обращении в чат оператор Дарья в течени 3-х минут дала, что 5 категорий кешбека, по техническим причинам, можно подключить только на следующий месяц, и что мое пожелание подключить сразу данную услугу зафиксировано и в скором времени они смогут улучшить данный процесс. Понравилось оперативность поддержки по предоставлению ответа на поставленный вопрос и желание банка улучшить качество обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...
Помогли разобраться со ставкой
24.05.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему на накопительном счёте указана ставка 12,18 процентов, а уведомление 19.05 приходило о том что ставка снижена до 11,5...
Плата за уведомления
Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...
Быстрое и качественное решение вопроса
20 мая 2026г обратилась в чат Озон банка, так как по вкладу (накопительному счету) как мне показалось неправильно отображается сумма процентов к концу периода. Мне ответил очень...
Помогли
случалась такая ситуация у меня была не активна карта,написала сотрудникам,ответила сотрудница Полина очень добрая и вежливая,рассказала всё в подробностях сказала в чём дела...
Помогли решить проблему списания с карты и объяснили условия кэшбека
Обратилась за помощью 22.05.2026 были попытки списания с карты для пополнения баланса в Мегафоне, обратилась за помощью сначала в мегафон, они мне сказали нужно проблему решать с...