Никогда не пользуйтесь сервисом Озон Посылка

21.08.2025 08:35
3465
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Никогда не пользуйтесь сервисом Озон Посылка, обманывают людей по срокам доставки, изначально при оформленИи посылки было указано, что доставка дойдет за 5 дней, посылка так и не пришла к заявленному дню. Чат поддержка отвечает только шаблонными ответами, в итоге никто не может сказать где посылка. Подводный камень с их слов доставка посылки осуществляется в течении 30 дней, так мне сообщили в поддержке. Вот как думаете если человек будет знать что посылка будет доставлена в течении месяца он воспользуется таким сервисом?? нет конечно, почему сотрудники при оформлении не уведомляют об этом?? вот реально вы же большая организация, а какая то Шарашкина контора, где ваша клиентоориентированность!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T13:07:06+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-25T12:11:52+03:00
Здравствуйте. Банк не участвует в процессе оформления и возвратов посылок, поэтому мы уточнили подробности у коллег из маркетплейса. Получили информацию о том, что была отмена заказа, отправитель получил посылку обратно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.55%
решено проблем
19 535
отзыва
18 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли разобраться в ситуации с не начисленным кэшбэком

Оценка 5

Заметил, что за купленные кеды не начислили кэшбэк, хотя мной была выбрана категория "одежда и обувь". Обратился в онлайн-чат поддержки ОЗОН банка 03.06.26 в 18:54, предоставил... Читать полностью

03.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

1 июня со мной случилась неприятная ситуация ,захотел купить мороженое в одном из киосков города ,когда дело дошло до оплаты у меня отменилась оплата (озон) приложил карту другого... Читать полностью

03.06.2026

Условия начисления кешбека

Оценка 5

Хочу рассказать о том, что обычно невнимательно читают. А может только я невнимательно прочитала) Вроде все просто: лимит кешбека 3000 в период и не более 1500 в одной категории... Читать полностью

03.06.2026

Поддержка Озон как всегда на высоте

Оценка 5

Забыла отменить подписку на Озон премиум. И у меня 3 июня 2026 года списали деньги За подписку. Написала в чат, чтоб отменили подписку и вернули деньги. Онлайн -помощник решил... Читать полностью

03.06.2026

Чат поддержка Озон Ultra

Оценка 5

Являюсь клиентом Озон банка, так же недавно подключил подписку Ultra. Не имея полную информацию об этой подписке, обратился в чат поддержки, с вопросом о полной компенсации за... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо помощнику Озон Банка

Оценка 5

Хочу выразить восхищение и благодарность за оперативность и тактичность сотрудников он-лайн поддержки озон банк.  обратилась в поддержку озон банка в связи с необходимостью... Читать полностью

26.05.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Несколько раз обращалась в поддержку озон банка, пользуюсь им уже давно, но иногда возникают вопросы, закрыла озон рассрочку в 24 году и нужна была выписка о том, что я ее закрыла... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка