Оформление кредита на покупку товара без ведома покупателя
11.08.2025 в интернет-магазине Wildberries был получен и оплачен товар. Стоимость товара 2499 р. Оплачено - 2499 р (чек прилагается). Оплата произведена переводом по СБП в ООО "Вайлдберриз Банк" (квитанция прилагается). Оплата производилась через ООО "Вайлдберриз Банк" , т.к. в таком случае интернет-магазин Wildberries предоставляет скидку. 24.08.2025 от Wildberries пришло пуш-уведомление о списании 499 р по рассрочке (выписка прилагается). Я никаких рассрочек в Wildberries (ООО "Вайлдберриз Банк") не оформлял. Выяснилось, что это первый платеж по рассрочке на общую сумму 2999 р за товар стоимостью 2499 р, полученный и оплаченный мной в полном объеме 11.08.2025 (скрины платежа и графика платежей прилагаются).
Общение в чате с поддержкой Wildberries ни к чему не привело. Ответ один - вы обязаны оплатить рассрочку. Никаких документов, подтверждающих оформление мной рассрочки банк не предоставил.Зачем мне оформлять рассрочку, если я сразу перевел всю сумму за товар, тоже не ответили. Граждане из ООО "Вайлдберриз Банк" прошу незаконно и без моего ведома навязанную мне рассрочку отменить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли открыть сбор средств на подарок
14 мая в 11:21 я написал в чат поддержки с вопросом, как открыть сбор средств на подарок. Оператор Алена очень оперативно подключилась к чату и дала подробную, понятную инструкцию...
Помогли с пополнением мобильного телефона
18 мая 2026 в 4:30 мне понадобилось пополнить мобильный телефон так как у меня кончились деньги - проговорил всю ночь, и вот сонный я что-то не смог найти где пополнить, спросил об...
Не приходили уведомления от банка- оператор горячей линии подробно объяснила, как их включить
Мне нравится, когда я своевременно получаю всю важную информацию по движению средств по своему электронному кошельку в Вайлдберриз банке (когда приходит какое-то пополнение...
Наталья помогла решить проблему- некорректно отражались данные в приложении банка
Когда зашла в личный кабинет Вайлдберриз банка, увидела, что у меня не оторажаются суммы в истории операций. Чтобы разобраться в проблеме, написала в поддержку-это было 15 мая в 1...
Помогли обновить персональные данные
Я являюсь клиентом WB Банка. 9 мая примерно в 01:00 я обратился в чат поддержки WB Кошелька, так как после смены фамилии мне нужно было обновить паспортные данные в системе банка...
Благодарность Вайлдберриз банку
Услугами Вайлдберриз банка пользуюсь уже несколько лет, не только оплачиваю покупки на маркетплейсе но и имею дебетовую карту с кешбеком которой оплачиваю многие другие покупки в...
Информация о списании денег
Хочу выразить благодарность службе поддержки и оператору Лине за очень подробную и понятную консультацию. 26 декабря 2025 года у меня возник вопрос о том за что у меня списали...