Работа службы безопасности банка

02.09.2025 10:39
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Мне на почту пришло письмо с сылкой на скидку, в честь моего дня рождения, в Мвидео. Зашел по ссылке на Мвидео и мне предоставили скидку 50%. Я решил купить посудомоечную машину. Выбрал посудомоечную машину, срок доставки и начал оплату Озон картой. Но оплата не прошла. Попробовал еще раз, оплата не прошла. Пришло сообщение от банка, что служба безопастности банка заблокировала платежи. Позвонил в банк и мне объяснили, что я пытаюсь оплатить не в Мвидео, а на сайт мошенников, «зеркальный» сайт. Я внимательно посмотрел адрес сайта и увидел, что есть лишние слова в вназвании сайта. Так мне служба поддержки спасла мои деньги. Спасибо Озон банку за их заботу о моих деньгах.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-02T12:10:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда будем делать максимум для того, чтобы обслуживание в банке оставалось максимально комфортным и безопасным для вас. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 571
отзыв
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

О возврате бракованного товара

Оценка 5

Добрый день, 28 апреля в 13:35 я обратился в онлайн-чат-озон банка с вопросом : в течение какого времени приходят средства за бракованный товар после одобрения продавца. Мне... Читать полностью

15.05.2026

Спасибо за качественную помощь

Оценка 5

Нужна была справка об денежной операции, чтобы оспорить корректировку на работе, т.к озон банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как ее можно найти. Написал в... Читать полностью

15.05.2026

Бесполезная комиссия

Оценка 5

Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков... Читать полностью

15.05.2026

Списание средств за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Неуспешное внесение денежных средств через банкомат

Оценка 5

10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и... Читать полностью

15.05.2026

Удаление старого счёта

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 10:06 обратилась в поддержку Ozon Банка. После перевыпуска пластиковой карты в приложении осталась старая карта, и я хотела её удалить. Наиписала в поддержку... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка