Не возвращают деньги после 45 дней

03.09.2025 12:06
443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация с банком. Заблокировали карту возвращать деньги не собираются. Отправили нотариально заверенную копию паспорта и закрытие счета скачали с их сайта экси банк заказным письмом . Мтс деньги ( экси банк) получил письмо. В итоге проходит 45 дней звоним на горячую линию они говорят , что документы потеряли и просят отправить повторно все документы, чтобы потерять опять. Так денег не хватит , чтобы постоянно к нотариусу ходить и деньги отдавать. Так когда ждать деньги?. Буду подавать заявление в ЦБ если не будет ответа , то в прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T06:57:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-04T12:11:54+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Вы направили нам заявление на перевод остатка и закрытие карты. Сегодня мы его исполнили. Извините, за задержку перевода

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,78
средняя оценка
34.9%
решено проблем
1 264
отзывов
1 243
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Процесс получения карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС деньги и оставляю свой отзыв о встрече. сегодня, 28 апреля со мной связался с консультант Дмитрий, который договорился со мной о времени встречи. он... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит. Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это... Читать полностью

28.04.2026

Отличная карта для частых поездок на машине

Оценка 5

Я много времени провожу за рулем и часто езжу в короткие поездки по области. Моя старая карта давала мизерный кэшбэк, который даже не покрывал обслуживание. Увидела рекламу МТС... Читать полностью

28.04.2026

Огромное спасибо Дмитрию, что подождал меня

Оценка 5

Вечером только и смог вырваться с работы, чтобы получить карту. Спасибо большое за сервис доставки. Заказал дебетовую карту МТС Деньги, потому что у меня и у жены МТС, а по карте... Читать полностью

27.04.2026

Можно получить карту даже вечером после работы - удобно

Оценка 5

Сегодня, 27 апреля, встретился с Дмитрием на доставке дебетовой карты МТС Деньги. Работаю до шести, поэтому попросил приехать сразу после смены — договорились на 19:00. Дмитрий... Читать полностью

27.04.2026

Карта для оплаты steam

Оценка 5

Нужна была карта для оплаты steam, сервис в России работать перестал, и другими картами оплачивать не получалось, подсказали оформить карту мтс деньги. Что собственно я и сделал... Читать полностью

27.04.2026

Воаремя привезли

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги ,чтобы получать на неё зп. Заявку оформил 26 апреля с доставкой на дом на 27 апреля. Мне позвонил курьер и мы договорились о встрече, но к сожалению из... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка