Больше 4 месяцев не могу улучшить ВБ кошелек

04.09.2025 02:35
1679
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже 4 месяца я не могу улучшить свой кошелек Вайлдбериса до максимального! Служба поддержки Вайлдбериса работать не хочет, отвечает только бесполезными отписками! За эти 4 месяца я составил около 10 обращений, ни на одно из этих обращений я так и не получил ответ! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА УЖЕ 4 МЕСЯЦА!! Суть проблемы заключается в следующем - у меня в приложении указано, что есть возможность улучшить кошелек до максимального, но при нажатии "улучшить" сразу выдаётся: "Не получилось улучшить WB кошелек. Попробуйте ещё раз позже." При этом никакой авторизации на госуслугах и проверки я не прохожу. То есть кнопка улучшить не работает! ВЫ ПРАВДА НЕ В СОСТОЯНИИ ЗА 4 МЕСЯЦА ПОЧИНИТЬ КНОПКУ? Со своей стороны я неоднократно удалял и скачивал последнюю версию приложения, чистил кэш, использовал разные смартфоны, скидывал все фото и видео скрины с ошибками в поддержку, НО ТОЛКУ НОЛЬ. БЕСПОЛЕЗНАЯ ПОДДЕРЖКА ВАЙЛДБЕРИСА НЕ ХОЧЕТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T18:48:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-25T16:53:36+03:00
Здравствуйте. Проверили — вы улучшили кошелёк до максимального 05.09.2025. Ваш счёт активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Рекомендуем обновить приложение Wildberries до последней версии. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-173411719334
2025-09-06T01:59:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,88
средняя оценка
26.91%
решено проблем
957
отзыва
885
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка