Обман с акцией

15.09.2025 12:15
500
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 августа увидела в приложении МТС «Деньги» акцию: храните на картах от 5000 рублей ежедневно и получите кэшбэк 10% на все покупки с 15 сентября по 15 октября. В баннере было написано, если присоединяетесь к акции 2 августа, надо внести и не снимать 5200 рублей. Я внесла на карту 2 августа 5300 рублей и держала их до 31 августа включительно.

Наступило 15 сентября, я зашла в приложение банка, и каково было моё удивление, что категорию 10% на всё мне не дали. Позвонила на горячую линию, разговор длился около 21 минуты, оператор всё куда-то бегал, что-то уточнял. «Проверьте категории в мобильном приложении банка», — как будто я их до звонка на горячую линию не проверяла. И в конце сказал: «Пишите в чат банка, мы не видим подарочные категории на горячей линии». В обслуживании банка полностью разочарована. Видео того, как я прожала кнопку участвовать в акции, направлено вам.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-20T12:06:36+03:00
Добрый день! 16 сентября добавили участникам, выполнившим условия акции, дополнительную категорию кешбэка. Она отображается в приложении в разделе «Кешбэк» - Ваши бонусы на сентябрь. Категория активирована и доступна для использования у участников акции. Дополнительно выбирать их не нужно.

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,70
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 121
отзыв
1 100
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получила карту на работе

Оценка 5

21 апреля около 11:30 ко мне прибыл сотрудник банка Дмитрий, который привёз мне дебетовую карту МТС деньги. заранее он со мной связался, я сказала что нахожусь на работе в офисе... Читать полностью

21.04.2026

Перед обедом в коридоре — карта под будущие накопления. Спасибо за доставку

Оценка 5

Сегодня, 21 апреля, в 11:30 встретились в коридоре моей квартиры. Сотрудник пришёл вовремя, я уже открыла дверь и ждала — халат, тапки, ничего лишнего. Он сразу перешёл к делу, не... Читать полностью

21.04.2026

Выбор кешбэка

Оценка 5

Пользуюсь картой МТС Деньги дебетовая. Получил относительно недавно. Все нравится очень, но по ней каждый месяц кеш бэк выбирать нужно в приложении, а я пытался и ни как, пришлось... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо за доставку

Оценка 5

Сегодня, 20 апреля, в 16:15 встретился с консультантом прямо в подъезде. Я только вернулся с пар, позвонил ему, он уже стоял у домофона. Спускаться не пришлось — мы сели на... Читать полностью

20.04.2026

После обеда на кухне — карта для кешбэка и порядка в финансах

Оценка 5

Сегодня, 20 апреля, в 14:15 мы встретились с консультантом у меня на кухне. Я как раз закончила обед и мыть посуду, так что стол был свободен. Сотрудник пришёл вовремя... Читать полностью

20.04.2026

Обеденный перерыв в спортшколе — карта для повседневных трат

Оценка 5

Сегодня, 20 апреля, в 11:50 встретились прямо в спортивной школе, где я работаю. Консультант подошёл к служебному входу, я вышел на пару минут — и мы оформили всё в холле, пока... Читать полностью

20.04.2026

Всё прекрасно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на 20.04, заранее утром со мной связался сотрудник банка Дмитрий для подтверждения встречи. Мы договорились встретиться у меня на работе, на что Дмитрий... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка