Озон банк пользуется моими деньгами и не собирается возвращать их
1 сентября буквально с утра получил внутребанковую блокировку счета (не 115 и не 161 фз, как можно было бы подумать), банк попросил предоставить пояснения по операциям внутри расчетного (важно) счета. Для понимания - нахожусь на усн доходы-расходы, все закупки только по безналу с крупными контрагентами и оплатой по счетам с упд и всеми документами, никакой серой налички и т.д. Банку предоставил все, что он просил, даже договоры займа, по которым свои же средства на счет вносил. В ответ банк 4 дня что-то проверил, на пятый попросил предоставить пояснение операции одной (внимание!!!) на ЛИЧНОМ ФИЗИЧЕСКОМ счете, а не на расчетном (при это физический личный счет до сих пор не в блокировки, свободно можно пользоваться), я предоставил пояснений и документы и на эту операции, на что банк еще подождал 3 дня и 7 числа также с утра сказал, что по итогам проверки счет не будет разблокирован. Ну я думаю не велика потеря, свои внутренние проблемы с головой у антифрода, прошу закрыть счет и вернуть деньги, озон банк отвечает, что по регламенту до 7 рабочих дней. Сегодня 16 числа, счет не закрыт, свои деньги я так и не получил и воспользоваться ими не могу, сумма более 1 млн рублей. Сроки и причины невозврата и удержания денег озон банк не называет, кто и когда мне вернет деньги и возместит % за их удержание - тоже непонятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро и удобно подключил интернет эквайринг
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию за подробную консультацию и помощь в подаче заявки на подключение интерне эквайринга. Всё подробно объяснила, приложила все необходимые...
Открытие РКО
Долго присматривались к открытию р/сч в ОЗОН банке. Списывались с ТП по имейлу. Получили развёрнутые ответы. Понравилось, что быстро через сайт открыли расчётный счёт, депозитный р...
Помогли разобраться с активацией счёта без повторной встречи
19 марта обратился в чат Ozon Банка, потому что не мог нормально завершить активацию счёта. После всех шагов снова появлялось сообщение, что нужно встретиться с представителем, и я...
Оформление счета для ИП по реферальной программе
17 декабря 2025 года я обратился в поддержку Ozon Банка, чтобы уточнить условия получения бонуса по реферальной программе для счёта ИП или ООО, а также узнать, что подразумевается...
Обращение по условиям тарифа на обслуживание счета
Обратилась в чат банка Озон с вопросом о лимитах на перевод средств на счета физ.лиц. Сотрудник Наталья дала исчерпывающий ответ, разъяснила про лимиты переводов. Кстати, ни в...
Оперативность и гибкость техподдержки
Возникла проблема доступа в ЛК через онлайн-клиент бизнес раздела банка. Нужно было скачать справи о закрытии счета + выписку о движении ДС. Зайти в онлайн банк немогу - решил...
Решение вывода средств с Компании на личный счёт
22.08.2025 в 10:36 позвонил на Горячую линию банка Озон по номеру телефона 88005558991 Ответила оператор Татьяна. Вопрос был по процедуре и комисии при выведении средств со счёта...