Поменяла фамилию, соответственно и паспортные данные. Хотела обновить информацию в Вб банке, чтобы получатель (то есть я) высвечивался с верной новой фамилией и не было ошибок при переводах.
Написала в чат. Ждала оператора более 3 часов, никто в чат не подключился(фото прикрепляю) . В ответ одни отписки от бота что все операторы заняты. Дописаться туда невозможно.
По моему мнению, обратилась с пустяковым вопросом, который решается за 5 мин.
К слову, конкуренты а именно Озон банк так и сделали) Ровно 3 минуты и всё было готово.
Поддержка Wb Банка в чате просто отсутствует, её нет. Не рекомендую обращаться, пустая трата времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Всё объяснили
Добрый день. Картой WB Банка пользуюсь недавно. 3 июня совершил покупку, в истории операции отображалось начисление двух ягодок. Однако в разделе «Ягодки» эти бонусы отсутствовали...
Помогли изменить пароль
6.06.2026 в 13:51 обратился в чат ВБ Банка, чтобы узнать, как изменить способ входа в приложение (Забыл его). Ранее настроил вход по Face ID, но решил поменять параметры...
Отличная работа поддержки
Отличная работа поддержки.Не могла найти реквизиты счета, поддержка быстро помогла, прислали нужные мне реквизиты. Отличный банк, пока пользуюсь счетом только для оплаты товаров на...
Решили вопрос с уведомлениями
Не приходили уведомления с переводом на карту, очень тяжело было , решил сам поискать решение проблемы, но запутался в настройках мобильного приложения. Чтобы не тратить время на...
Банк Вайлдберриз
27 мая 2026 года обратился в поддержку Банка Вайлдберриз через онлайн-чат в мобильном приложении. Меня интересовали условия начисления кешбэка по карте и сроки отображения бонусов...
Оказывается очень просто пополнить кошелек WB
03 июня 2026 года в 22:05 обратился за помощью в контакт-центр Вайлдберриз банка. Интересовал вопрос пополнения кошелька на WB. Оператор выслушал меня и сразу рассказал как можно...
С помощью бота оплатил мобильную связь без комиссии
03 июня 2026 года в 21:55 обратился на горячую линию Банка Вайлдберриз. Необходимо было срочно с карты банка оплатить мобильную связь. Бот всё отлично знает и помог мне решить...