Быстро проконсультировали по вопросу начисления баллов
У меня возникли вопросы по начислению кэшбека за совершенные 25 сентября 2025 года покупки по карте Яндекс Пей. По какой-то причине после оплаты в повышенных категориях баллы Плюса не начислились. Поэтому я решил уточнить в поддержке. Для этого 29 сентября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат Яндекс Банка и позвал оператора, в ту же минуту было создано обращение по моему вопросу и спустя несколько минут в 15:26 по нему уже пришел ответ. Поддержка сообщила мне, что срок начисления баллов Плюса составляет 21 день. Получается, прошло всего несколько дней и мне остается ждать начисления. Также в ответе поддержки мне подсказали, что я могу также отслеживать начилсения баллов в истории платежей в Яндекс ID. Благодарю сотрудников банка за быстрое рассмотрение моего вопроса, четкий ответ и помощь. Подтверждающие обращение и переписку скриншоты прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь с возвратом денег
Недавно сделала заказ из ресторана через приложение и оплатила его картой. Деньги списались сразу, но в самом ресторане сказали, что заказ к ним так и не поступил, и выдать мне его...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
08.06.2026 в 18:05 обратилась в поддержку Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов Плюса. Хотела разобраться, по какому принципу начисляются баллы, а также где можно посмотреть...
Помогли улучшить возможности карты
Всем привет) Сегодня решил расширить возможности карты. Написал в поддержку, спросил, доедет ли представитель до моей деревни, потому что в город не хочу ехать :) Мне написали...
Помогли разобраться с настройкой доверенного лица для подтверждения переводов
В интернете увидела новость, что в приложении банка появилась защита для крупных переводов: можно установить лимит и назначить человека, который будет проверять операции...
Прошла операция не с повышенным кэшбэком
Получил в банке повышенный кэшбэк на категорию "Одежда и обувь" в размере 7%. 07.06.2026 провел покупку по данной категории, но потом обнаружил что зачислено меньше кэшбэка чем...
Повышенный кешбэк
Пользуюсь Яндекс Плюс уже больше девяти месяцев, карту Яндекс Банка оформила примерно полтора года назад. В целом всё устраивало, но этой весной впервые пришлось обратиться в...
Сотрудник помог с настройкой карты
5 июня в 19:27 обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу подключения функции автопополнение к карте «Пэй» при оплате, не смог понять, как это настроить самому...