Вайлдберриз Банк навязывает рассрочку, несмотря на самозапрет

13.10.2025 07:57
820
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

При очередном заказе на ВБ случайно узнал, что на него оформлена рассрочка - высветился график из нескольких платежей. Увидев это, тут же оплатил всю сумму - естественно, с огромной переплатой. После чего зашёл в ВБ-кошелёк и обнаружил, что Банк навязал мне лимит рассрочки на 50 тысяч рублей. При этом у меня оформлен самозапрет на любые кредиты! На горячей линии ответили, что это, мол, нормально, и ИНН с самозапретом они не проверяют, а лимит удалить не могут. Считаю это вопиющим нарушением законов РФ и прошу удалить возможность рассрочки в принципе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T15:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, согласно п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-19T15:52:45+03:00
"Здравствуйте! При оформлении заказа покупатель сам выбирает способ оплаты и подтверждает оформление заказа. Если вопрос ещё не решён, чтобы мы смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку»."

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,46
средняя оценка
37.29%
решено проблем
3 462
отзывов
3 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро

Оценка 5

В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а... Читать полностью

03.05.2026

"Кэшбек за покупки " - 3000 ягодок

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о своём опыте со взаимодействием с поддержкой Вайлдберриз Банка. 29 апреля 2026 г. на просторах интернета увидела рекламу о том, что у банка... Читать полностью

01.05.2026

Рассказали как можно получить справку по операциям по счету

Оценка 4

27 апреля 2026 года, я обратился в колл-центр банка по номеру телефона, мне была необходима справка по операциям по счёту, а я не знал как ее получить. Спутя несколько минут... Читать полностью

27.04.2026

Кешбэк "ягодками" за оплату в супермаркетах

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно, я не гоняюсь за кешбэком, открывая всё новые и новые карты. С WB я познакомилась еще в далёком 2011 году, когда не было такого масштаба и банка тоже не было... Читать полностью

25.04.2026

Поддержка помогла разобраться в программе лояльности WB Банка

Оценка 5

Недавно 25.10.2025 года я стал клиентом Вайтдберриз Банка. У меня максимальны уровень счета и прямо в приложение маркетплейса я заказал себе дебетовую карту Банка (25.10.2025... Читать полностью

23.04.2026

Помогли актуализировать данные

Оценка 4

21.04.26 в 12:20 Моя ситуация была связана с необходимостью обновить паспортные данные в личном кабинете приложения Wildberries. Подобные операции, как правило, требуют... Читать полностью

21.04.2026

Хвалебный отзыв о поддержки банка Валдберриз

Оценка 5

17 апреля 2026 года обратилась в поддержку банка Валдберриз , с вопросом почему у меня денежные средства в размере 600 рублей . И буквально через минуту подключился оператор и дал... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка