Обнаружила, что платёж по карте рассрочки в льготном периоде не прошёл, и меня перевели на платежи в рассрочку. Я обратилась к оператору банка в чат поддержки. Сотрудница по имени Елизавета разобралась в моей проблеме, изучив моё предыдущее общение с оператором. Выразила сочувствие по поводу сложившихся обстоятельств. Объяснила, как ликвидировать создавшееся положение. Всё очень быстро, компетентно. Оператор ответила мне в 23.43 и уже 00.10 моя проблема была решена, за что я очень ей благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка банка
Пользуюсь Ozon-банком уже долгое время и не раз обращался в поддержку по разным вопросам. Каждый раз отмечаю, что отвечают довольно быстро, без долгих ожиданий, и стараются...
Отзыв об Ozon Банке
Обращался 21.04.2026 в 11:34 в чат поддержки по услуге «Автоплатеж». Оператор Роман дал чёткую пошаговую инструкцию по подключению. На вопрос про лимиты он объяснил, что они...
Решение проблемы с начислением бонусов
Хочу выразить большую благодарность консультанту Евгению и Андрею за решение моей проблемы: Проблема заключалась в том , что у меня не начислялись баллы за покупки для получения...
Работа Ozon Банка вызывает восхищение
21 апреля 2026 года примерно в 14:13 написала в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: «Как создать шаблон оплаты мобильной связи через приложение банка?». Сначала мне ответил бот...
Помогли вернуть деньги
Хочу выразить огромную благодарность команде Озон Банка! У меня возникла проблема с подпиской, привязанной к счёту — автоматически списывались деньги, хотя я уже не пользовался...
Проблема со списанием денег за уведомления
Сегодня 19.04.26 списали деньги за уведомления хотя я сама не подключала данную услугу. Обратилась в чат банка. Оператор Андрей очень быстро ответил и помог. Объяснил что услуга...
Быстрое решение вопроса с лимитом рассрочки
Обратился в поддержку Ozon 15.04.2026 по вопросу изменения лимита рассрочки. Связался через чат в приложении. Со мной работала оператор Мария. Ответ получил очень быстро...