Обращался 21.10.2025г. в поддержку через онлайн-чат в приложении Озон банка. По причине закрытия рассрочки, открытия кредитной карты. Позже понял что рассрочка удобнее. Думал вернуть обратно, но не получалось. В онлайн-чате оператор Валерия помогла разобраться каким образом вернуть рассрочку. Ждать ответа не пришлось долго, в течении нескольких минут получил нужный ответ. Доволен работой оператора, и в целом работой поддержки и банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Разъяснили новые условия кредитки
Кредитной картой Озона пользуюсь около года, по карте льготный период 78 дней. Войдя в приложение в информации по карте увидела сообщение, что льготный период 140 дней. Для...
Помогли согласовать кредитный лимит
Возникла ситуация, при которой мне срочно нужно было снизить лимит по кредитной карте, чтобы сократить долговую нагрузку. Ночью около 1:00 обратился в чат поддержки, в 2:43 мне...
Закрытие кредитной карты
Написала в поддержку по закрытию кредитной карты, попросила закрыть ее, так как проценты как по мне огромные.Вообще девушка Эмма закрыла карту. Ждем полного закрытия. И радуемся...
Помощь при оформлении кредитной карты
При оформлении кредитной карты возникли вопросы об индивидуальных условиях договора. Так как в личном кабинете на кнопке "кредитная карта" сразу была надпись подписать договор, я...
Служба поддержки оперативно отвечает
Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные...
Молодцы
Очень впечатлён работой поддержки Ozon Банка! Обратился через чат в мобильном приложении — подключение оператора произошло моментально. Мне нужно было уточнить лимиты по карте, и...
Онлайн чат - быстрое решение любого вопроса
Сегодня 14.05.26. в 14.27 обратилась в чат с вопросом. Совсем недавно многие банки перестали выплачивать кэшбэк за покупки по кредитным картам. А у меня как раз предстояла крупная...