Помощь при возврате денежных средств
Хочу поблагодарить работу сотрудников чата Ozon банка.
Все быстро, по существу, вежливо и результативно!!!
31.10 я сделала заказ з ресурса доставок "Купер". Оплатила заказ с дебетовой карты Ozon банка, но заказ отменили, извинились, но деньги не вернулись.... Постоянные переписки с сотрудниками Купера результата не дали, я получала одни отписки -"нам жаль, ожидайте ...." , "подождите 1-3 дня" , потом опять 1-3 дня. В итоге отписались- обратитесь в банк.
И о чудо! В чате поддержки банка мне ответили молниеносно! Попросили уточнения по операции и вежливо объяснили, что возвраты с карты Мир происходят до 8 дней. Такая особенность этой системы.
Оператор Людмила успокоила , уточнила дату до которой точно должны вернуться денежные средства и обещала помочь в случае, если этого все же не произойдет.
Служба поддержки оставила только приятное впечатление и самое главное, что на следующий день вернулись деньги, хотя до окончания срока ещё оставалось 2 дня.
Спасибо большое!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Спасибо за помощь
Я недавно открыл накопительный счёт, мне нужна была справка о доходе и движении средств. Ozon Банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как её можно найти. Написал в...
Техподдержка Озон Банка
Обратилась в техподдержку Ozon Банка из‑за ошибочного списания в продуктовом магазине. Специалисты быстро разобрались в ситуации, задали уточняющие вопросы и помогли вернуть деньги...
Быстрый возврат денег
Возникла проблема: списали 100 рублей за уведомления Ozon, хотя я эту услугу не подключала и не давала согласия на платное списание. 6 июня в 16:52 я обратилась через приложение...
Возврат за ненужную подписку «Премиум» на Озоне
Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса о возврате денег за подписку "Премиум" службу поддержки клиентов Озон банка. Первоначально, я сделал эту подписку в льготном...
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Быстрота и удобство на высоте
6 июня обратилась в чат поддержки Ozon банка с вопросом о том, как переносится кэшбек: для меня этот вопрос очень важен, так как я являюсь студенткой, каждая копейка на счету...
Оформление подписки Ultra
Пытался оформить подписку Ozon Ultra с пробным бесплатным месяцем , но не смог пройти онлайн-идентификацию. При попытке подтвердить данные через «Госуслуги» после входа и...