Проблема с пополнением и оплатой в Яндекс банке

06.11.2025 19:01
389
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе поддержки Яндекс банка, сегодня, 6 ноября у меня возникла проблема с пополнением счета и оплаты, в банке с которого я хотела пополнить Яндекс карту, писало что деньги отправлены, но они не пришли, я сразу же обратилась в поддержку Яндекс пей, поддержка ответила быстро, я попробовала по их инструкции пополнить карту, все получилось, и я смогла оплатить покупку, я выражаю свою благодарность специалистам поддержки Яндекс банка за быструю и профессиональную помощь. Спасибо!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-09T08:20:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что смогли помочь вам разобраться с вопросом о пополнении карты ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,14
средняя оценка
37.77%
решено проблем
5 676
отзыва
5 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь с выпуском пластиковой карты и консультация по стоимости

Оценка 5

23 мая 2026 года, примерно 23:05–23:21 Ох, хочу сказать огромное спасибо поддержке Яндекс Банка! 😊 Сегодня поздно вечером (уже за 11 ночи) зашла в приложение и задумалась: а не... Читать полностью

28.05.2026

Яндекс Банк вызывает доверие

Оценка 5

Понадобились реквизиты кредитного счета, в моем случае карты «Сплит», и не знал, где их искать в приложении банка, поэтому 27 мая 2026 года примерно в 17:37 по времени обратился в... Читать полностью

28.05.2026

Помогли с активацией

Оценка 5

Поддержка через онлайн чат помогли активировать карту. Имея пластик на руках я, как выяснилось, не мог им пользоваться так как он не отображался в прииложени и его оказывается... Читать полностью

27.05.2026

Получила бонус за остаток

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Яндекс банка. Некоторое время назад я увидела в приложении банка, что можно получить бонус в виде 3% кэшбэка за любые покупки за сохранение на... Читать полностью

27.05.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

30 апреля обратился в поддержку Яндекс Банка. никак не мог понять логику кешбэка. У меня 3% на супермаркеты, но от 1000 рублей, а 2% на всё, но без минимальной суммы. Голова шла... Читать полностью

27.05.2026

Поддержка чата подробно подсказала и рассказала про способ пополнения кошелька Steam

Оценка 5

Увидел в приложении яндекс пэй в платежах возможность оплачивать кошелек Steam. Так как я собирался в скором времени купить игру там, решил уточнить у поддержки подробности... Читать полностью

26.05.2026

Оператор подсказал о проблеме с переводом внутри банка

Оценка 5

18 мая 2026 г. я совершал перевод в Яндекс банке с сейва на карту. Мне нужно было срочно оплатить покупку.  Денежные средства с сейва списали, а на карту не поступили. Я обратился... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка