Оценка работы поддержки
Много раз обращалась в поддержку Ozon Банка и всегда всё было решено быстро, и без проблем.
Последний раз обратилась в чат 11 ноября 2025 насчёт рассрочки.
В банке подключила новую рассрочку, но мне поставили слишком большой лимит, он мне ни к чему.
В чат писала по поводу уменьшения этого лимита.
Мне ответил Михаил. Время на решения вопроса потребовалось 12 минут с учётом выбора ответов для бота. Это очень быстро, огромное за это спасибо. Без лишних разговоров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Закрытие кредита
У меня имелась рассрочка в озон банке для приобретения покупок на Озон. Уже долгое время рассрочкой я не пользовалась. Чтоб в кредитной истории эта сумма просто так не висела...
Поддержка Озона помогла разобраться с условиями пользования кредитной картой
1 апреля 2026г.в 18ч 24 мин обратилась в чат банка по поводу рвзьяснения условий пользования кредитной картой В частности, меня интересовал порядок погашения задолженности...
Оперативность
Написала в чат про снижение кредитного лимита. Я уже привыкла, что операторы начинают отговаривать, уговаривать и всячески тратят мое время, оспаривая мое решение, что часто...
Все вопросы по кредитным картам были решены
18.03.26 в 08:26 обратилась в поддержку банка, т.к. после получения пластиковой карты возникло недопонимание относительно уже имеющейся виртуальной. Оператор Мария ответила на все...
Быстро и по делу
хотела оплатить картой рассрочки, закинула на карту, чтобы все хватило в притык, а не получается. обратилась в техподдержку магазина, переправили на чат с банком, ну, думаю, на...
Рад пользоваться озон картой
Имеется карта в озоне, потребовалось понизить кредитный лимит. Обратился в чат 31 марта для понижения кредита в онлайн банк. Оперативно ответили, а именно сотрудник Владислав...
Разъяснили все по кредитной карте
Где-то в конце февраля начале марта решилась я на оформление кредитной карты от Озон банка более простого оформления я и не помню дома в приложении в пару кликом оформила доставку...