Кэшбэк и блокировка перевода
Произошла неприятная ситуация 12.11.25 в ПВЗ онлайн магазина, у меня было несколько онлайн заказов с постоплатой, с которой я рассчитывал получить кэшбэк по оплате картой. При оплате последнего заказа озон-банк мне заблокировал последний перевод и карту - по какой причине непонятно, деньги на карте были. Пришлось оплачивать по СБП по предложению продавца, некогда было долго разбираться на месте. 13.11.25 обратился в техподдержку в чате, меня консультировали Динара и Дмитрий, Владислава. В 08:40 обратился, в 9:17 вопрос был решен, оказалось что покаким-то предписаниям ЦБ была выборочная блокировка операции, принесли извинения и пошли на встречу, считаю техподдержку в чате рабочим инструментом общения, сотрудники адекватные, карту мне разблокировали. В сбере с подобной историей год назад товарищу пришлось ехать лично в отделение, что отняло много времени и сил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Проблему решили за пару минут
Добрый день. Сегодня произошла такая ситуация, перевёл деньги и не обратил внимание на большую комиссию за перевод, сразу обратился в поддержку Озон банка и сотрудник Екатерина...
Отзыв о работе службы поддержки
Давно пользуюсь Ozon банком, но недавно столкнулся с необычной проблемой, при оплате покупки в интернет-магазине, потребовалось ввести реквизиты карты. Дело том, что необходимо...
Возврат непонятных денег
04.05.2026 года мне пришла выплата. Сумма не сильно большая - 1025 руб, но нервничать заставила меня сильно. Я как раз прочла пост на Банки.ру о том, что нужно делать, когда на...
В Озон Банке реально помогают!
Огромное спасибо Ozon Банку и операторам Виктории и Сурену! Сегодня, 10 мая, заметила списание 99 ₽ за уведомления, которые я не подключала. Написала в чат — и сразу попала к...
Реальная помощь
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка.Была покупка в магазине и произошол сбой системы , оплата не прошла а деньги сняли.пришлось оплачивать второй раз.возврат долго не...
Озон банк — спасибо за человеческое отношение! Вернули деньги за двойной списание проезда 🙌
Хочу поделиться своей историей и сказать огромное спасибо команде Озон банка! Попала в очень неприятную ситуацию: за проезд на транспорте с моей карты списали деньги аж 4 раза по...
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить чат поддержки клиентов банка Озон.Возникла проблема в переводе денежных средств со счета в банке,на карту клиента в банк ВТБ по системе быстрых платежей. В виду...