Решили проблему с кэшбэком

15.11.2025 17:36
357
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Мне неначислился кэшбэк за покупку на азс,оказалось что забыл переключить с котегории товаров за один рубль на категорию товаров кешбек .
  2. После обращения в чат озон банка.
  3. Начислили кэшбэк за покупку ,после подключения к категории кэшбека.написал в чат озон банка они оперативно среагировали и помогли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T20:53:07+03:00
Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация. 07.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-854323397723
2025-11-25T22:34:18+03:00
15.11.2025
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-15T20:23:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.37%
решено проблем
12 558
отзыва
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сразу отключили платную услугу

Оценка 5

Сегодня 22.04.2026 года обратился к онлайн чату банка чтобы отключить платную услугу сервис ultra в котором сейчас идёт пробный период. Сразу отключили платную услугу после... Читать полностью

21.04.2026

Работа онлайн банка Озон

Оценка 5

Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон... Читать полностью

21.04.2026

Паспорт

Оценка 5

21 апреля обратился в чат озон банка за помощью обновить данные паспорта. Сотрудник , Дарья ответила сразу же. Поинтересовалась моими проблемами, мне нужно было обновить данные... Читать полностью

21.04.2026

Помощь с арестом

Оценка 5

Мне показалось, что списались деньги, которых казалось не было на счету. Мне потребовалась помощь, я написал в чат поддержки банка. Она попросила заказать справку о доступном... Читать полностью

09.04.2026

Очень оперативно

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о своём обращении в Озон банк. Нужно было обновить паспортные данные. Написала в онлайн-чат и выслала фото нового паспорта. Оператор Анастасия ответила... Читать полностью

09.04.2026

Смена данных

Оценка 5

У меня новый паспорт так как вышла замуж и изменилась фамилия. Надо было подать в банк актуальные данные. Отправила фото 2 и 3 страницы в чат с банком, мгновенно переключили меня... Читать полностью

09.04.2026

Помощь с условиями акции

Оценка 5

Я узнала о акции от Озон банка, что при переводе единого пособия на Озон банк начислят 2 тысячи баллов. В общем, как мне казалось, я выполнила все условия акции. Но обещанные баллы... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка