Wildberries Банк удерживает незаконно мои деньги

03.12.2025 17:49
454
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обращаюсь с серьёзной проблемой, которая до сих пор не получила решения со стороны Wildberries Банка.

заблокировано банком 44900₽, уже больше месяца, все пишут ждать и ждать, я уже и отправил письмо с обьячнением , откуда деньги, все посылают и посылают завтраками  

Банк безосновательно удерживает мои денежные средства уже продолжительное время. Мною неоднократно направлялись обращения в поддержку, однако ответы формальные, а сама ситуация не сдвигается с места. Конкретных причин блокировки или удержания средств мне не предоставлено, сроки решения также не обозначены.

Подобные действия банка создают для меня финансовые трудности и нарушают мои права как клиента. Я прошу разобраться в ситуации в максимально короткие сроки, вернуть доступ к моим средствам и предоставить официальное разъяснение причин удержания.

Надеюсь на оперативную реакцию и решение вопроса.

Я буду писать жалобу в Центробанк, я больше так не могу, я и так влез в долги, так как это были деньги на оплату квартиры, в мой день рождения . И так же почти все переводы были на мой день рождения, но вб решил их взять себе 

Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T18:02:18+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-11T12:54:58+03:00
Здравствуйте. 08.12.2025 сняли все ограничения с вашего счёта после проверки. 02.11.2025 действительно ограничили операции по счёту на основании пункта договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-338722779523
2025-12-08T16:10:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,00
средняя оценка
39.7%
решено проблем
7 119
отзыва
7 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Подробный ответ о совершении первой покупки с кэшбеком

Оценка 5

29 мая 2026 года в 11:11, я задала в онлайн-чат Вайлдберриз Банка вопрос: нужно ли мне что-то активировать чтобы совершить с кешбеком первую покупку по карте Вайлдберриз Банка. Мне... Читать полностью

01.06.2026

Уведомления о пополнении

Оценка 5

Пополняя счёт своей карты хотелось бы получать уведомление о пополнении счета карты. Узнать подробности обратился в чат мобильного приложения банка 28 мая 2026 в 14:40 у Виктории... Читать полностью

28.05.2026

Быстрый и подробный ответ о настройки пин-кода карты

Оценка 5

Сегодня, 28 мая 2026 года в 11:26, я задала в онлайн-чат Вайлдберриз Банка вопрос о том, как мне настроить пин-код дебетовой карты Вайлдберриз Банка. Уже через три минуты мне... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос по начислению ягодок за покупки

Оценка 5

21 мая в 19:53 я обратилась в онлайн чат поддержки валдберис банка с вопросом кешбека по дебетовой карте. Вопрос заключался можно ли выбирать категории кешбека или начисляется... Читать полностью

27.05.2026

Удобная карта для повседневных покупок с отличным кешбэком

Оценка 5

12 апреля 2026 года я оформил дебетовую карту в «ВБ». Мне была нужна удобная карта для повседневных покупок с хорошим кешбэком. Раньше нередко возникали сложности с оплатой по QR... Читать полностью

27.05.2026

Помогли оформить карту

Оценка 5

Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Евгения за оперативную и подробную консультацию. Сегодня 26 мая в 21:25 я обратилась в чат WB... Читать полностью

26.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Интересовал вопрос начисления кешбэка внутренними бонусами банка- в каком размере в процентах он выплачивается и в каких категориях. Обратился за консультацией в чат приложения... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка