Когда обращаюсь всегда помогают

21.12.2025 17:28
396
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте. 19 числа было списание, неожиданное для меня, средств за уведомления озон банка. 21 го в 16:20 обратилась в озон банк по поводу списаний средств за уведомления, так как уведомления были поставленны по умалчиванию, а я не расчитывала их оплачивать, об этом рассказала консультанту, консультант Лиана все хорошо обьяснила, рассказала как отключить уведомления и передала вопрос коллегам, чтобы мне помогли. Мне предложили решение вопроса который устроил и банк и меня. Спасибо озон банку и консультантам Лиане и Оксане за квалифицированную консультацию и помощь. В озон банке все консультанты профессионалы, сколько обращалась всегда помогали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T14:41:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно решился ваш вопрос? 29.12.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Lyudabugrym
2025-12-28T15:04:55+03:00
Здравствуйте. Мне предложили баллы ( 100 баллов) на покупку в приложении озон. Так как я все равно покупаю на озон мне это подошло.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-21T19:42:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
36.16%
решено проблем
15 448
отзыва
14 621
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оспаривание операции

Оценка 5

Возникла проблема, что с карты списались 99 рублей, сначала посмотрела историю покупок, увидела списание и сразу решила написать в поддержку, написала 13 мая в 12:56 ответила... Читать полностью

13.05.2026

Ура! Мне помогли

Оценка 5

13 мая 2026 года, мне на мобильное приложение Озон банка пришло уведомление о списании с моего счёта суммы в 99 ₽!  Техническая поддержка клиентов дала ответ, что это списание за... Читать полностью

13.05.2026

Помогли разобраться с совместным счётом перед поездкой в отпуск

Оценка 5

Я собралась в отпуск с подругой, и мы решили создать совместный банковский счёт, чтобы удобно оплачивать общие расходы: отель, экскурсии, продукты, не тратя время на постоянные... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Возникла ситуация: 12 мая с моей дебетовой карты была списана сумма 2900 рублей, я не понимал по какому поводу прошло списание и обратился в чат поддержки. В течении пары минут мне... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность поддержке банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность банку в решении моего вопроса. Я оплатила картой Озон покупку на Валберис, покупка карты памяти. У меня выбрана кешбек на электронику 5... Читать полностью

13.05.2026

Помощь при аресте счетов

Оценка 5

Был исполнительный лист , наложен арест на счета в банке . После того как прислала в чат письмо от приставов о снятии ареста и завершении ИП , в течении 15 минут арест сняли... Читать полностью

13.05.2026

Мой банк на постоянной основе

Оценка 5

Вообщем начну с того что у OZON банка очень простой и понятный интерфейс , все просто и доступно , по функционалу не уступает крупным Банкам , а где-то и обходит , лично я обожаю... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка