Отвратительный банк

09.01.2026 11:33
618
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали кошелек и карту данного банка, ссылаясь на часть 3.4 статьи 8 161-ФЗ и пункт 2.21.16. Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ООО «Вайлдберриз Банк». Так вот разъяснение было дано, откуда деньги и данные с госуслуг предоставлены, кошелек как был заблокирован так и остался. 9 дней я вижу сообщения в чате с шаблонными ответами ожидайте, попросила от них номер зарегистрированного обращениям в итоге регистрация произошла не в день обращения, а в день когда попросила входящий номер. Деньги вывести не могут И оплата на самом сайте не доступна. Сотрудники в чате конкретных сроков не дают и вообще отвечаю по 5 часов, ужасный банк, не храните там свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T11:08:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-16T15:32:33+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат поддержки банка инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счету на основании пункта 4.3.16 приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,03
средняя оценка
40.3%
решено проблем
7 401
отзыв
7 324
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Подробный ответ о совершении первой покупки с кэшбеком

Оценка 5

29 мая 2026 года в 11:11, я задала в онлайн-чат Вайлдберриз Банка вопрос: нужно ли мне что-то активировать чтобы совершить с кешбеком первую покупку по карте Вайлдберриз Банка. Мне... Читать полностью

01.06.2026

Подсказали с пополнением карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Вайлдберриз Банку за отличную работу службы поддержки! Сегодня, 30 мая 2026 года, в 14:18 обратился в онлайн-чат с вопросом: как пополнить карту... Читать полностью

30.05.2026

Предоставили консультацию по кешбэку

Оценка 5

Узнал, что по карте вб начисляется кешбэк 5% на всё.Не вникая в подробности оформил бесплатную карту,получил карту через пункт выдачи. Дошло дело до оплаты покупок картой.Поскольку... Читать полностью

30.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем привет,недавно оформил дебетовую карту WB банка и я незнал ,как пополнять ее , 15.05.2026 в 17:08 я обратился в онлайн чат поддержки ,в течение минуты ,ко мне присоединилась... Читать полностью

29.05.2026

Эффективная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Хочу поделиться с вами опытом взаимодействия со службой поддержки банка. История следующая: наткнулся я где-то на информацию о том,что... Читать полностью

29.05.2026

Решили блокировку карты за 3 часа

Оценка 5

Заблокировали карту.Сам не понял из-за чего.Начал искать проблему в интернете,что сделал не так?!?!)Стал писать в службу поддержки банка.Ответ получил довольно быстро.Из сообщений... Читать полностью

29.05.2026

Активация дебетовой карты

Оценка 5

Я получила дебетовую карту в пвз маркетплейса. Карта пришла в упакованном конвертике. Сотрудник пвз никаких инструкций по карте не дал-оно и понятно, не их профиль. Что делать с... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка