Ответ оператора поддержки Озон Банка

11.01.2026 00:39
431
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.01.2026 обратилась в поддержку Озон банка с вопросом об условиях снятия денег с лимита рассрочки, а точнее об условиях досрочного погашения (какую сумму нужно будет вносить при досрочном погашении - сумму основного долга или с учётом переплат за весь период рассрочки). Сначала бот предлагал найти ответ из готовых вкладок. Нужного ответа среди них я не нашла и бот переключил на оператора для решения моего вопроса. Через 7 минут к решению моего вопроса подключился оператор Леонид. И ещё через 9 минут дал развернутый ответ о том, что необходимо будет погасить основной долг с учётом прошедших дней пользования деньгами. Скоростью и информативностью ответа довольна. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-11T09:29:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
33.17%
решено проблем
16 984
отзывов
14 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Отличная поддержка в OZON Банке

Оценка 5

Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали... Читать полностью

14.05.2026

Начисление вау баллов

Оценка 5

14 го мая в 5:44 написала в поддержку озон, чтобы узнать информацию про вау баллы. В течении 5 минут оператор подключился. Вопрос возник в связи с тем, что моей маме просто так... Читать полностью

14.05.2026

Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка