Возврат денежных средств
Добрый день. 24.12.2025 оплатил покупку в продуктовом магазине по QR коду. Оплата на кассе не прошла, а деньги списали. Кассир сказал, что деньги вернуться в течении трёх дней. Но они так и не вернулись. 27.12.2025 написал в техподдержку в мобильном приложении Яндекс банка и 30.12.2025 деньги вернули.
Яндекс банком пользуюсь регулярно. Это единственный банк, который начисляет кэшбэк при оплате по QR коду. И кэшбэк начисляется на всю сумму покупки, а не на сумму кратную 100 рублей, как в других банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обратился в поддержку после ситуации с безопасностью карты — помогли разобраться и подсказали решение
02.04.2026 в 02:24 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по безопасности карты. Случайно получилось так, что я засветил данные своей карты...
Хорошая консультация
В категориях кэшбэка на апрель банк предложил интересную категорию Яндекс еда и деливери 50%. Конечно условия я не запомнила, обратилась в чат поддержку. Специалист буквально через...
Уточнил условия акции «Пригласи друга» по Сейвам — получил бонус и разобрался, как всё работает
31.03.2026 в 18:09 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по акции с приглашением друга. Недавно в приложении увидел, что появилась...
Поддержка в банке помогла разобраться с кэшбэком
На апрель у меня появилась категория кэшбэка 80% на Яндекс еду и деливери. Я обратилась в чат поддержки Яндекс банка 1 апреля 2026 в 11:50 с вопросом относиться ли кэшбэк в 80% к...
Служба поддержки хорошая
2 апреля 2026 года в 08:46 я обратилась в приложении в чат, так как не могла найти как включить оплату телефоном, а так как я часто забываю пластиковую карту дома, да еще и...
Реквизиты счета
02.04.2026 в 01:04 я обратился в онлайн чат Яндекс банка с просьбой подсказать где имеенно я могу найти полные реквизиты по банковскому, посколько мне должны направить денежные...
Помогли понять, почему не пришёл кэшбэк
9 марта 2026 года в 23:37 я написала в чат Яндекс банка, чтобы мне помогли понять почему не пришёл кэшбэк за оплату связи Билайна, хоть я и положила 5000 рублей на счет, а в акции...