Это просто какой-то ужас!

11.01.2026 15:11
673
11
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я хранила все денежные средства в Вайлдберриз банке , декабрь и начало Января были затратными , подарки , покупки, переводы ! 9 января , мне приходит пуш уведомление о заморозки карты и счета , естественно я начала туда звонить , но внятных ответов я не услышала , кроме того , что меня заблокировали по 161 фз 3.4 пункт 8 статья! Сроков мне никто не говорит , что делать тоже не говорят! У меня 2 несовершеннолетних детей, там лежат их алименты !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T10:47:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-11T16:48:45+03:00
Здравствуйте. 09.01.2026 мы зарегистрировали ваше обращение, касающееся ограничений, введённых в отношении вашего счета. 09.01.2026 через чат поддержки Wildberries вам был направлен запрос на предоставление письменных пояснений в произвольной форме по операциям, совершённым за последний месяц. В тот же день ваши пояснения были получены и зарегистрированы. Если предоставленной информации будет достаточно, Банк разблокирует доступ к счёту. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Мы всегда на связи. С уважением, WB Банк
user-520313737035
2026-04-07T12:51:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,77
средняя оценка
38.19%
решено проблем
4 699
отзыва
4 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помощь с активацией карты

Оценка 5

Я постоянный клиент Wb и пользуюсь Вайлдберриз Банком и недавно столкнулся с проблемой при активации карты — приложение выдавало ошибку, и я никак не мог завершить активацию. 14... Читать полностью

15.05.2026

Разъяснили по порядку начисления кэшбэка в последние дни месяца

Оценка 5

Оформил дебетовую карту Вайлдберриз банка быстро и удобно в приложении Вайлдберриз. Привлекла акция с кэшбэком 5% на все операции. Оформлял карту в конце апреля и не знал, как... Читать полностью

15.05.2026

Помогли активировать карту и рассказали про кэшбэк

Оценка 5

Сегодня получила в пункте выдачи WB карту. Для начала нужно ее активировать, в приложении не нашла кнопку, поэтому написала в чат. Бот Лина направила инструкцию для активации, я... Читать полностью

15.05.2026

Оформление карты

Оценка 5

Не мог заказать карту — при оформлении она просто не отображалась в заказах, и было непонятно, оформилось ли вообще что-то. Обратился в чат поддержки прямо в приложении WB Кошелёк... Читать полностью

13.05.2026

Удобно и быстро

Оценка 5

Оформить карту можно очень быстро из самого приложения ВБ, доставка в ПВЗ быстрая, из приложения так же доступны переводы и оплата. У оператора в чате спрашивала про пополнение... Читать полностью

13.05.2026

Оформление платежного стикера

Оценка 5

Карта Вайлберис банка у меня уже есть какое-то время, она бесплатна в обслуживании и дает скидку при покупках на фиолетовом маркетплейсе. Хотела заказать к карте платежный стикер... Читать полностью

13.05.2026

Сотрудница Ольга помогла разобраться с проблемой о неприходящих пуш уведомлениях

Оценка 5

10 мая 2026 года в 11:19, я зашёл в WВ банк и понял, что мне не приходят пуш уведомления по моей карте WіldЬеrrіеs. Мне нужно, чтобы я всегда был в курсе операций которые... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка