Восстановление доступа

19.01.2026 20:40
356
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была проблема, утерял номер который был привязан к банку, не знал что делать. Решил написать в поддержку о возможности восстановления, мне очень быстро помогли и восстановили доступ к аккаунту и я могу вновь пользоваться своим любимым банком. Спасибо большое поддержке озон банка и его сотрудникам за быстрое восстановление доступа к аккаунту. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-20T06:44:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
15 035
отзыва
14 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Удачное снятие ареста счетов

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка! У меня сложилась непростая ситуация: на счёт в Ozon Банке был наложен частичный арест по решению ФССП. Я сразу оплатил долг... Читать полностью

10.05.2026

Успешное решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема. Списали деньги за услугу "комиссия за уведомления". 10 мая написал в чат озон банка, объяснил ситуацию, что осознанно ничего не подключал, с просьбой вернуть... Читать полностью

10.05.2026

Мой опыт обращения в поддержку Озон банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в онлайн-поддержку банка. Сегодня, 10 мая 2026 года, в 16:20 мне понадобилась помощь специалиста, так как я обнаружила, что с... Читать полностью

10.05.2026

Вернули деньги за услугу банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в 99 рублей за "услугу уведомлений". Озон картой и банком не пользуюсь, а уведомления даже не приходят, поэтому обратилась в чат, чтобы отменить услугу и... Читать полностью

10.05.2026

Накопительный счёт в озон банк

Оценка 5

Добрый день! 10 мая подал заявку на открытие накопительного счёта в озон банк с приветственной ставкой в 15.1% на два месяца. Однако, после открытия обнаружил, что расчетная дата... Читать полностью

10.05.2026

Списание за оповещение

Оценка 5

Возникла проблема: списали комиссию за СМС-уведомления в размере 99 ₽, хотя услугой не планировала пользоваться. 10 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, оператор Александр... Читать полностью

10.05.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о снятии ограничения с дебетовой карты. С 2024 года было ограничение из за процедуры банкротства. 8 мая 2026 года наконец то закончилась эта... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка