Не смог оформить виртуальную карту
В течение трёх дней пытался оформить виртуальную карту через сайт банка и через мобильное приложение для андроида. В процессе всё время выдавалось, что что-то пошло не так. Причём даже дату рождения не мог ввести. Может быть дело в том, что у меня дата рождения в 1966 году и я слишком стар для виртуальной карты? Несколько раз мне приходило СМС, что нужно связаться с банком, говорил с поддетжкой - всё корректно и вежливо, но помочь ничем не смогли. В итоге прилшло СМС, что мне приносят извинения, но виртуальную карту оформить не могут, предлагается заказать карту в отделении банка, что, к сожалению, меня никак не устраивает. При этом рядом со мной в тот же момент другой человек всё оформил быстро. Я, конечно, понимаю, что это право банка отказать в лбслуживании, но странно однако.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Клиентоориентированный подход к решению вопроса
Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за...
Поддержка, которая не бросает трубку, а спокойно помогает
Мой опыт общения с поддержкой оказался на удивление нормальным, без раздражения, к которому уже привык в других банках. Первый раз обращался, когда понадобилась выписка с печатью...
Условия, тарифы, приложение: моё мнение
Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады...
Вернулся к обслуживанию в банке спустя время. Моё мнение
Несколько лет назад уже пытался стать клиентом, но тогда возникли вопросы по документам: мне отказали в открытии счета из-за несовпадения адреса регистрации в паспорте и...
Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый
Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести...
Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает
Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде...
Дебетовая карта Цифра банк-прозрачность условий и внимание к валютным счетам
Пользуюсь дебетовой картой Цифра банк уже довольно давно. Карта мультивалютная - рубли, евро и доллары, что само по себе очень удобно, особенно если иногда получаешь деньги в...