Цифра – тут только название, а если оценить решения = 0
Более 2 лет являюсь клиентом этого банка, держав просто счет как прокладку между Фридом и Т, исключительно зайти в "Интернет Банк" сделать дроп на свой счет в сторонний банк и забыть. Если посмотреть на сайт то цифровыми решениями и не пахнет, одни сочные картинки от которых нет пользы. Скорее всего банку не повезло с тем, что они наняли бездарную продуктовую команду с дизайнерами, которые разработали просто мусор с картинками, но сайт не закрывает потребность, если что-то в нем искать то нужно пролистать 100 ссылок, затем выйти и погуглить отдельно.
Кстати, приложение тоже ущербное, возможно его делал сторож в момент пандемии. А сегодня поставлю точку вместо цифры, потому что после удаления из App Store приложения, я ринулся искать на сайте вход в "Интернет Банк", потратил 30 минут, после безрезультатных поисков мне на горячей линии дали ответ, что именно для физ.лиц его нет, а чтобы в него попасть нужно купить себе андройд.
Вывод. Я как человек создающий цифровые продукты более 20 лет могу смело заявить, что этот банк проживет не долго, вопрос времени, так как клиентаориентированности около 0,01%, и подобные фрустрации пользователя будут относить данный банк к "прокладкам" или с осторожностью держать в нем депозит, ведь банк может либо сломаться и вам на горячей линии скажут: теперь чтобы попасть в банк, нужно купить смартфон в Северной Корее. Так что прохожу мимо и вам советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Клиентоориентированный подход к решению вопроса
Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за...
Поддержка, которая не бросает трубку, а спокойно помогает
Мой опыт общения с поддержкой оказался на удивление нормальным, без раздражения, к которому уже привык в других банках. Первый раз обращался, когда понадобилась выписка с печатью...
Условия, тарифы, приложение: моё мнение
Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады...
Вернулся к обслуживанию в банке спустя время. Моё мнение
Несколько лет назад уже пытался стать клиентом, но тогда возникли вопросы по документам: мне отказали в открытии счета из-за несовпадения адреса регистрации в паспорте и...
Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый
Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести...
Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает
Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде...
Дебетовая карта Цифра банк-прозрачность условий и внимание к валютным счетам
Пользуюсь дебетовой картой Цифра банк уже довольно давно. Карта мультивалютная - рубли, евро и доллары, что само по себе очень удобно, особенно если иногда получаешь деньги в...