Компенсация покупок баллами

08.02.2026 16:30
262
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно в Яндекс Рэй появилась такая услуга "компенсация покупок баллами",но не у всех пока. Я решила ее проверить,и нажала на эту кнопку. После чего Яндекс у меня списал баллы,но денег не перечислил,точнее не обменял их на баллы. Я безумно запаниковала,что баллы пропали . Написала в поддержку,с претензией. Они мне ответили,что обычно сразу деньги за баллы начисляются. Но есть и случаи,когда ожидание было до 3х дней . Сразу после ответа поддержки мне начислили сумму за обмененные баллы. Спасибо. Претензией не имею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T08:28:37+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-12T17:58:59+03:00
Здравствуйте! Рада, что мы смогли помочь вам разобраться! Пользуйтесь с удовольствием :)

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,14
средняя оценка
37.86%
решено проблем
5 755
отзыва
5 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Пригласить подругу открыть карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Я обращалась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс Пэй с просьбой объяснить как можно пригласить подругу открыть карту Яндекс банка 31 мая в 22:46. Своевременно ответил... Читать полностью

31.05.2026

Сотрудник помог разобраться с платежом по рассрочке

Оценка 5

Недавно оформил покупку в рассрочку на 6 месяцев с помощью карты «Сплит» от Яндекс Банка и хотел внести часть платежа, чтобы сократить общий долг, но в настройках карты такого нет... Читать полностью

31.05.2026

Пригласить друга

Оценка 5

Я решил пригласить друга в Яндекс банк но не знал как получить и отправить ссылку на приглашение. 31 мая в 08:24 я обратился в онлайн чат мобильного приложения с просьбой объяснить... Читать полностью

31.05.2026

Помогли разобраться с приложением банка

Оценка 5

30 мая захотел выбрать категории кешбэка на новый расчетный период, но не нашел в приложении, где они расположены, поэтому обратился в чат поддержки за помощью сотрудника банка... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Яндекс-банк за помощь в вопросе начисления кэшбэка. Я в мае выбрал категорию 15% Перекрёсток и по раскрученной выгоде мне выпал кэшбэк 30... Читать полностью

30.05.2026

Открытие пластиковой карты Яндекс Пэй. Условия выпуска подсказали в поддержке

Оценка 5

30.05.2026, где-то половина второго ночи — сижу, мучаюсь вопросом: возьмут ли с меня деньги за выпуск и обслуживание пластиковой карты Яндекс Пэй? Сам пользуюсь виртуалкой, но для... Читать полностью

30.05.2026

Кэшбэк 5% за оплату в ресторане оказался меньше, чем я ожидала

Оценка 5

В мае 2026 выбрала категорию «Кафе, бары и рестораны» с обещанным кэшбэком 5%. 29 мая оплатила счёт в ресторане на 1720 рублей. Когда увидела, что начислили 52 балла Плюса (это 3... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка