Зделал покупку по кредитке озона ,потом отмену ,а то что деньги вернулись смс не приходит и в истории тока покупка отоброжаеться а возврат нет
08.02.2026 зделал покупку по озон кредитке,пришла смс что покупка совершена на 98 р ,но потом я её отменил но смс что деньги вернулись не приходит ,09.02.2026 написал в чат поддержки банка чтоб они проверили операцию ,оператор Евгений объяснил что при покупке по озон кредитке сумма не списалась а заморозилась и в истории отоброжаеттся красным цветом ,а когда я зделал отмену покупки она разморозилась ,я зашёл в историю по рекомендации Евгения и посмотрел все .благодоря моему обращению я нашел свои средства у себя на счете спасибо банку за чат поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон банка Оператора чата Ксению
21.04.2026 я обратился в онлайн-чат в 12.21 с проблемой: срочно нужна была информация по времени в дату внесения суммы по кредитной карте для сохранения льготного периода...
Изменение лимита кредитной карты
В начале апреля оформил кредитную карту онлайн в Озон банке. Мне был установлен кредитный лимит в 500 000 руб. У меня 2-е маленьких детей, которые могут устроить шопинг в интернете...
Отзыв о поддержке в озоне
Начнем с того, что озоном я пользуюсь с 2021. Очень нравится приложение, даже больше чем вб, для меня озон роднее) Вообщем, решил я обратиться в поддержку 21.04.2026г., чтобы...
Реструктуризация
Обратилась 21 апреля 2026г в онлайн чат, попросила уменьшить лимит по карте ибо вызывает соблазны, хоть я и финансово грамотная. Подключилась оператор Ксения и уменьшила лимит до...
Быстрое решение проблемы
Сегодня 21 апреля зашла в онлайн банк и заметила, что мне повысили кредитный лимит. Сразу приняла решила его уменьшить, написала в чат банка, куда быстро подключилась сотрудник...
Помощь в получении справки
Скрин переписки 17.04.2026. ,,Сейчас не получится оформить кредитную Ozon Карту, но вы можете заполнить новую анкету через 30 дней. При проверке анкеты система анализирует разные...
Помогли по вопросу возврата
14 апреля обращался в чат по вопросу возврата за покупку в магазине 3 апреля. Был сделан возврат 3 числа и в истории до сих пор не увидел возврат ,сроки которые мне дал мне магазин...