Помогли разобраться с условиями акции и продлили повышенную ставку
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 03.02.2026 с вопросом по накопительному счёту и акции с повышенной ставкой 17%.
После открытия счёта заметила, что расчётный период установлен не с даты открытия, из-за чего срок действия повышенной ставки получался меньше заявленных двух месяцев.
Сотрудник поддержки Андрей внимательно разобрал ситуацию, подробно объяснил правила акции и расчётный период. Также он признал, что условия могли быть недостаточно прозрачно описаны, и в индивидуальном порядке продлил срок действия повышенной ставки ещё на месяц, чтобы условия соответствовали заявленному предложению.
Вопрос был решён быстро и корректно, без формальных отписок.
Спасибо поддержке за внимательное отношение и реальную помощь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Все разъяснили о накопительном счете
30.04.2026 в 13:33 Я обратилась в поддержку Ozon банка за разъяснением по накопительным счетам, так как счет в предыдущем банке сегодня заканчивается. Оператор Наталья грамотно...
Выгодное открытие накопительного счёта в Озон банке
Нужно было открыть накопительный счёт. Изучила информацию о банках и пришла к выводу, что выгоднее в Озон банке на данный момент. Но были некоторые недопонимания, по процентным...
Закрытие НС
У меня был открыт накопительный счёт в Озон банке, который мне стал совсем не нужен. Если счётом не пользуешься, лучше его закрыть, чтобы ничего не забыть и не путаться. Поэтому...
Консультация о работе продуктов OZON банка
Обращалась в чат мобильного приложения по нескольким вопросам: - 21.04.2026 в 18-57 (консультант Екатерина) По вопросу покупки Цифровых финансовых активов: срок действия...
Поддержка Ozon Банка помогла разобраться в проблеме и предложили компенсацию
Обратился в поддержку Ozon Банка 20 апреля 2026 года по вопросу начисления приветственной ставки по накопительному счету. Ситуация была следующая: по условиям обещали 2 расчетных...
Помощь с накопительным счётом
Соблазнилась выгодной ставкой 16% на 2 месяца новым клиентам по накопительному счету в ОЗОН-банке. Открыла счёт 15 апреля и обнаружила, что у меня расчетная дата 19 число, и от...
Благодарность
С мужем приехали на отдых в Туапсинский район из Самары. Были в недоумении от отсутствия в санатории банкоматов Сбербанка, а карт банка ВТБ мы к сожалению у нас нет. Но к счастью у...